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상세정보
서비스 이노베이션
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 979-11-321-0079-9 |
| 분류기호 : | 325.5 |
| 서명/저자사항 : | 서비스 이노베이션/ Lance A. Bettencourt[지음] 삼성SDS ST사업기획팀[옮김]. |
| 원서명 : | Service innovation: how to go from customer needs to breakthrough services |
| 발행사항 : | 서울: Mc Graw Hills, 2015. |
| 형태사항 : | xxxvii, 258p.; 23cm. |
| 일반주기 : | 색인수록 |
| 일반주제명 : | 고객 서비스 -- |
| 일반주제명 : | 서비스(산업) -- |
| 개인저자 : | Lance A. Bettencourt[지음] |
| 개인저자 : | 삼성SDS ST사업기획팀[옮김] |
| 분류기호 : | 325.5 |
| 언어 | 한국어 |
예약
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