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상세정보
열광하는 팬
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 8950904594 |
| 서명/저자사항 : | 열광하는 팬/ 켄 블랜차드, 셀든 보울즈 [공]지음 ; 조천제, 김옥산, 변명식 [공]옮김. |
| 기타표제 : | 고객을 팬으로 만드는 1％의 비밀 |
| 원서명 : | Raving fans |
| 발행사항 : | 서울: 21세기북스, 2004. |
| 형태사항 : | 158p.; 22cm. |
| 총서사항 : | KI신서; 393 |
| 일반주기 : | 요정 찰리과 떠나는 기발한 고객 서비스 여행 |
| 개인저자 : | Blanchard, Kenneth H. |
| 개인저자 : | Bowles, Sheldon |
| 개인저자 : | 조천제 |
| 개인저자 : | 김옥산 |
| 개인저자 : | 변명식 |
| 분류기호 : | 326.162 |
| 언어 | 한국어 |
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