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상세정보
한석준의 대화의 기술 : 어느 누구와도 불편하지 않은 대화법
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 9791168342354 |
| 분류기호 : | 802.56 |
| 개인저자 : | 한석준, 1975- |
| 서명/저자사항 : | 한석준의 대화의 기술 : 어느 누구와도 불편하지 않은 대화법 / 한석준 지음 |
| 발행사항 : | 서울 : 인플루엔셜, 2024 |
| 형태사항 : | 290 p. ; 21 cm |
| 일반주제명 : | 대화법[對話法] -- |
| 일반주제명 : | 대화 기술[對話技術] -- |
| 언어 | 한국어 |
예약
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무인예약대출
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- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
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1. 책 제목 : 한석준의 대화의 기술
펼쳐보기
2. 저자 : 한석준
3. 주요내용
가. 우리는 대화를 배운 적이 없습니다. / 나는 대화를 나누고 싶은 사람인가? => 생도들 강의간 초입부분 강조
나. 내가 하는 말이 곧 '나'이다
다. 만나는 모든 사람에게 정성을 다하라 (중요)
1) 상대방을 꼭 만나고 싶었던 사람이라고 상상하라
2) 상대방의 장점을 찾아라
3) 상대방의 상황을 고려하라
라. 상대방의 마음을 얻는 비결은 서로의 다름을 인정하고, 상대방의 언어로 말하는 것이다.=> 생도 훈육간 과연 훈육관의 만족으로만 이야기하고 있는 것은 아닌가 반성
마. 위기 상황을 긍정적으로 전환하는 대화법
=> 생도들 지도 혹은 지적 받을 때 행동 팁
1) 책임 인정하기: "그게 아니라요" 절대 금지
2) 개선방안 제시하기
3) 상황설명은 나중에
4) 해결 의지 표현하기
바. 매력적으로 나를 어필하는 대화법
1) 자신의 장점찾기
2) 타인 칭찬하기 => 남을 올리면 자신의 품격도 올라간다.
3) 관심사 공유하기
4) 경청과 공감능력 기르기: 말 끊지 않기
사. 천재 이승국의 드웨인존슨 및 안야테일조이 인터뷰를 참고하라! => 상대방을 고려한 질문, 생도들에게 꼭 보여줄 영상
아. 진정성 있는 인정이상대를 변화 시킨다.
1) 상대방의 존재 가치를 인정하라
2) 노력을 인정하라
3) 성장을 인정하라
자. 입보다 눈으로 먼저 말하라 : 눈을 맞추고 부담스러우면 인중 및 미간을 돌아가면서 보기
차. 비대면시대 오해없이 소통하는 법이 중요하다.
1) 메세지는 비언어적 표현을 담지 못한다. 오해를 야기할 확률이 높다. => ㅋ, ㅇㅇ, ...
2) 메신저 사용법
가) 맞춤법을 지켜라
나) 과도한 줄임말 및 신조어 주의
다) 농담은 삼가라
3) 비대면 소통을 즉시 이루어지지 않는다. (상대가 읽어야 함)
카. 비대면 시대 생각보다 강한 대면 소통의 힘.=> 중요한 대화는 대면 소통이 필수다.
타. 대화는 미소로 이루어져야 한다 (긍정의 힘)
파. 경청의 자세 => 생도 면담간 유의
1) 상대방을 향해 앉아라
2) 대화 중 스마트폰을 보지 말아라
3) 상대방의 말을 끊지 말아라.
4. 실천방안
가. 훈육요원들과 책 내용 공유
나. 지휘훈육시간에 생도들대상 교육 (1H)
다. 생도 면담간 휴대폰하지말기 (무음모드)
라. 단톡방 보고간 맞춤법 점검하고 보내기
마. 탁상용 거울사서 웃는 연습하기
5. 책 한줄 평
"우리는 대화하는 법을 배운 적이 없다. 생도들은 대화에 미숙하다. 가르쳐야 한다. 본질은 듣는 상대이다"
현재 생도들은 코로나 및 정보통신기술의 발달로 대면 대화보다는 비대면 문자에 익숙하고 전화를 하는 것도 콜 포비아라는 신조어를 만들 정도로 텍스트에 편중되어있다. 또한 현재의 교육과정에는 대화 하는 법을 정식적으로 가르쳐주고 있지않다. 이러한 환경 속에 사람과의 깊은 유대 관계로 임무를 수행하는 장교로 거듭나기 위해서는 이러한 대면 대화의 중요성을 강조하고 기본부터 가르치는 훈육이 절실하다. 기성세대에서는 당연한 이야기를 담고 있지만 현재 생도들에게는 처음 접하는 내용일 수 있으며, 메신저 및 단톡방 그리고 전화하기 예절 분야의 내용은 어쩌면 생도들에게 꼭 필요한 내용이지 않을까 생각한다.
현재 세대의 시점으로 교육자료로 충분히 활용할 만 하다.
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