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리더의 소통전략 : 갈등코칭 전략과 기법

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자료유형 :	단행본
분류기호 :	331.17
서명/저자사항 :	리더의 소통전략: 갈등코칭 전략과 기법/ 트리샤 S. 존스; 로스 브린커트 지음; 전형준, 김학린 옮김
원서명 :	Conflict coaching: conflict management strategies and skills for the individual
기타표제 :	[ 권장도서 130선 ]
발행사항 :	서울: 지식노마드, 2012.
형태사항 :	464 p.; 23 cm.
일반주기 :	원저자명: Tricia S. Jones, Ross Brinkert
개인저자 :	존스, 트리샤 S.
개인저자 :	브린커트, 로스
개인저자 :	Jones, Tricia S.
개인저자 :	Brinkert, Ross
언어	한국어

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국방대학교 도서관

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01 갈등코칭 : 개인을 위한 갈등관리 전략과 기법

02 포괄적 갈등코칭 모델

03 1단계 : 이야기 발견

04 2단계 : 정체성 관점

05 2단계 : 감정 관점

06 2단계 : 권력 관점

07 3단계 : 최상의 이야기 구성

08 4단계 : 커뮤니케이션 기법 - 직면, 존중, 이해

09 4단계 : 갈등 스타일

10 4단계 : 협상기회

11 4단계 : 갈등코칭과 다른 갈등 프로세스의 결합

12 병행 프로세스 : 갈등코칭에서의 학습진단