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좋은 서비스가 나를 바꾼다 : 성공한 사람들에게서 배우는 좋은 서비스 이야기

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자료유형 :	단행본
분류기호 :	325.512
서명/저자사항 :	좋은 서비스가 나를 바꾼다: 성공한 사람들에게서 배우는 좋은 서비스 이야기/ 김근종, 박형순 공저.
발행사항 :	서울: 중앙경제평론사, 2014.
형태사항 :	211 p.; 21 cm.
언어	한국어

소장정보

국방대학교 도서관

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권 호 :
발행년 : 2014
발행처 : 중앙경제평론사

서 명 :

목차
1부 성공한 사람은 고객을 대하는 습관이 다르다
2부 좋은 서비스에 승부를 걸어라
3부 사람을 움직이는 마법의 서비스
4부 고객을 간파하는 힘
5부 상대방을 내 사람을 만드는 법
6부 좋은 서비스로 성공한 기업과 유명인사들의 이야기

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