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▼a 단행본
| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | 326.161 |
| 서명/저자사항 : | 서비스 달인의 비밀노트: CEO 편,. 2014-3/ 칩 R., 벨, 론, 젬키 지음; 구본성, 이일준 옮김. |
| 원서명 : | Managing Knock your socks off service |
| 판사항 : | 개정판. |
| 발행사항 : | 서울: 세종서적, 2014. |
| 형태사항 : | 376 p.; 21 cm. |
| 일반주기 : | 3-CEO 편 |
| 개인저자 : | 벨, 칩 R. |
| 개인저자 : | 젬키, 론 |
| 개인저자 : | Zemke, Ron |
| 개인저자 : | Bell, Cjip R. |
| 언어 | 한국어 |
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