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인사관리제도가 구성원 태도에 미치는 영향 : 제도 내재화의 매개효과를 중심으로 = The Influence of Personnel Management System on Organizational Member's Attitude

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Book Detail
Data Type :	(군대학) 학위논문
Class No. :	393.8
Title/Author :	인사관리제도가 구성원 태도에 미치는 영향: 제도 내재화의 매개효과를 중심으로= The Influence of Personnel Management System on Organizational Member's Attitude/ 김민석.
Imprint :	서울: 국방대학교, 2014.
Format :	225 p.; 26 cm.
Total Title Note :	박사학위논문
General Notes :	지도교수: 민진
학위논문주기 :	학위논문(박사) -- 국방관리대학원,: 국방관리전공, 2014
Personal Author :	김민석
Language	Korean

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Original View :	인사관리제도가 구성원 태도에 미치는 영향 : 제도 내재화의 매개효과를 중심으로 = The Influence of Personnel Management System on Organizational Member's Attitude

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국방대학교 도서관

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본 연구는 인사관리제도에 대한 내용 및 과정적 접근법을 통합하고, 결과변수인 구성원의 태도에 영향을 미치는 내부기제를 규명하는데 목적을 두었다. 기존의 국내 연구들이 대부분 인사관리제도의 내용적 접근법에 기반하고 있다는 한계점을 확인하고, 국외 연구를 중심으로 과정적 접근법에 대한 탐구를 수행하였다. 특히 사회적 교환이론의 관점에서 인사관리제도를 조명함으로써 내용적 접근법과 과정적 접근법이 통합적으로 연구되어야 한다는 점을 제기하였다.
내용적 접근법에서는 고성과 인사관리 수준을 주요 변수로 하였으며, 구체적으로 연구 모형에서는 신중한 선발, 체계적 경력관리, 결과지향 평가, 성과기반 보상 등을 변수로 설정하였다. 과정적 접근법에서는 대표적인 개념인 인사관리제도의 강도를 변수로 하였다. 인사관리제도의 강도에는 명확성, 일관성, 합의성 등 3가지 하위 차원이 존재하지만 Bowen & Ostroff(2004)의 이론적 연구를 바탕으로 상위 개념을 변수로 하여 2차 요인구조로 적용하였다.
인사관리제도의 제반 요인들이 조직 구성원에게 영향을 미치는 과정을 설명하기 위해서 사회적 제도주의에 대한 논의를 바탕으로 제도 내재화의 개념을 매개변수로 적용해야 한다는 점을 제시하였다. 그리고 조직 구성원의 태도를 인사관리제도의 종속변수로 설정하는 것에 대한 타당성에 대해서 논의하였다. 이상의 논의를 기반으로 인사관리제도의 제반 요인들이 제도 내재화라는 매개 단계를 거쳐서 구성원의 태도에 영향력을 미친다는 점을 실증 자료를 바탕으로 분석하였다.
실증연구를 위한 구체적인 방법으로 군집표본추출법을 통해서 11개 부대에 설문지를 통한 조사를 수행하였다. 통계적 분석방법은 연구모형에 포함된 다양한 변수간의 관계를 동시에 추정할 수 있으며, 측정오차를 고려할 수 있는 구조방정식 모형을 사용하였다. 분석에 사용된 유효 표본크기는 689개이다.
분석결과 제도 내재화에 유의한 영향을 미치는 독립변수는 인사관리제도의 강도, 그리고 고성과 인사관리를 구성하는 결과지향 평과와 성과기반 보상으로 나타났다. 그리고 제도 내재화는 종속변수인 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등에 대해 유의한 영향력과 동시에 매개효과도 가지는 것으로 확인되었다.
이상의 연구결과를 통해서 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 인사관리제도의 강도 개념에 대해 2차 요인분석(second order factor analysis)을 통해서 상위 다차원 개념이라는 점을 확인하고 측정의 타당성을 확보하였다. 둘째, 구성원의 제도 내재화의 관점에서 보면 고성과 인사관리 중에서 역량증진에 관련된 제도보다는 결과지향 평가 및 성과기반 보상과 같은 동기부여의 제도들이 상대적으로 중요하다고 판단내릴 수 있다. 셋째, 인사관리제도의 강도가 제도 내재화에 미치는 영향력이 다른 독립변수 보다 큰 것으로 나타나 과정적 변수의 중요성이 확인되었다. 넷째, 제도 내재화의 매개효과가 확인되었는데 이는 새로운 제도의 시행이나 제도 개선 등이 조직에서 효과를 발휘하기 위해서는 먼저 제도에 대한 구성원의 반응과 수용이라는 부분을 중요하게 고려해야 한다는 것을 의미한다.
이상의 함의를 도출하였음에도 불구하고 본 연구는 횡단적 연구, 인식에 대한 측정, 연구의 외적 타당성 제한 등의 한계점을 가진다. 향후 연구과제로 인사관리제도의 강도를 총합 혹은 프로파일 상위 다차원 개념으로 적용하거나, 내용적 변수의 조절효과, 그리고 개인성과에 대한 영향력 분석 등을 통해서 더욱 발전적인 연구가 가능할 것으로 판단된다.

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