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▼a 디즈니 고객 경험의 마법:
▼b 디즈니의 특별한 서비스 마케팅과 고객 중심 리더십/
▼d 디즈니 인스티튜트,
▼e 테오도르 키니 지음;
▼e 홍경탁 옮김.
▼a Be our guest:
▼b perfecting the art of customer service
▼a 부산:
▼b 유엑스리뷰,
▼c 2019.
▼a 333 p.;
▼c 22 cm.
▼a 원저자명: Disney Institute, Theodore Kinni
▼a 영어 원작을 한국어로 번역
▼a 월트디즈니
▼a 고객서비스
▼a 서비스마케팅
▼a Walt Disney
▼a Kinni, Theodore
▼a Disney Institute.
▼a 키니, 테오도르 B.
▼b \20000
▼a 단행본
| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | 325.5 |
| 서명/저자사항 : | 디즈니 고객 경험의 마법: 디즈니의 특별한 서비스 마케팅과 고객 중심 리더십/ 디즈니 인스티튜트, 테오도르 키니 지음; 홍경탁 옮김. |
| 원서명 : | Be our guest: perfecting the art of customer service |
| 발행사항 : | 부산: 유엑스리뷰, 2019. |
| 형태사항 : | 333 p.; 22 cm. |
| 일반주기 : | 원저자명: Disney Institute, Theodore Kinni |
| 개인저자 : | Kinni, Theodore |
| 단체저자명 : | Disney Institute. |
| 언어 | 한국어 |
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