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상세정보
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | HD62.15 |
| 서명/저자사항 : | TOTAL QUALITY MANAGEMENT/ BESTERFIELD,DALE H |
| 발행사항 : | ENGLEWOOD CLIFFS: PRENTICE HALL, 1995. |
| 형태사항 : | 445p. |
| 개인저자 : | BESTERFIELD,DALE H |
| 언어 | 영어 |
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WMO199927980
권 호 : 445
발행년 : 1995
서 명 : TOTAL QUALITY MANAGEMENT
발행처 : BESTERFIELD,DALE H
목차
1. LEADERSHIP
2. CUSTOMER SATISFACTION
3. EMPLOYEE INVOLVEMENT
4. CONTINUOUS PROCESS IMPROVEMENT
5. SUPPLIER PARTNERSHIP
6. PERFORMANCE MEASURES
7. STATISTICAL PROCESS CONTROL
8. ISO 9000
9. BENCHMARKING
10. QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
11. CONCURRENT ENGINEERING
12. EXPERIMENTAL DESIGN
13. TAGUCHI''S QUALITY ENGINEERING
14. PRODUCTS LIABILITY
Emotional labor : putting the service in public service
HD5713.6.U54 G988
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