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상세정보
원칙과 인간을 통한 경영혁신 : 고객만족 경영을 위한 7가지 법칙 = CUSTOMER DRIVEN COMPANY
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 8976764064 |
| 분류기호 : | 325.1 |
| 서명/저자사항 : | 원칙과 인간을 통한 경영혁신: 고객만족 경영을 위한 7가지 법칙/ WHITELEY,RICHARAD C; 한국IBM경영혁신팀 역= CUSTOMER DRIVEN COMPANY. |
| 발행사항 : | 서울: 자작나무, 1996. |
| 형태사항 : | 357p. |
| 개인저자 : | WHITELEY,RICHARAD C |
| 언어 | 한국어 |
예약
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- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
KMO199980068
권 호 : 357
발행년 : 1996
서 명 : 원칙과 인간을 통한 경영혁신
발행처 : WHITELEY,RICHARAD C
목차
1. 고객중심 비전 창조
2. 고객의 목소리에 귀기울여라
3. 승자에게서 배워라
4. 당신의 고객을 최상으로 대하라
5. 우선 고객의 장애물을 부숴라
6. 측정하라,측정하라,측정하라
7. 실행에 옮겨라
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