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(갈등을 창조적으로 푸는) 협상의 기술

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도서 상세정보
자료유형 : 단행본
ISBN : 8950904802: 
분류기호 : 325.04 
개인저자 : Warren H,Schmidt
서명/저자사항 : (갈등을 창조적으로 푸는) 협상의 기술/  Schmidt,Warren H;  Tannenbaum,Robert;  이상욱. 
발행사항 : 서울:  21세기북스,  2001. 
형태사항 : 285p.;  24cm. 
개인저자 : Robert,Tannenbaum
개인저자 : 이상욱
언어 한국어
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    1 의견차이를 창조적으로 관리하는 기본원칙
    2 팀내 갈등의 해결방법
    3 집단갈등을 극복하는 2가지 전략
    4 까다로운 고객과의 협상
    5 컨설턴드와 고객이 충돌할때
    6 분쟁을 법정밖에서 해결하는 5가지 방법
    7 기업의 협상력을 키우는 4가지 원칙
    8 효과적인 ADR과 실패하는 ADR

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