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대화의 심리학

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	8950905620:
ISBN :	8950905620
분류기호 :	194.8
개인저자 :	스톤,더글러스
서명/저자사항 :	대화의 심리학/ 스톤,더글러스; 패튼,브루스; 힌,쉴라.
발행사항 :	서울: 21세기북스, 2003.
형태사항 :	301p.; 23cm.
개인저자 :	브루스,패튼
개인저자 :	쉴라,힌
개인저자 :	김영신
개인저자 :	Stone,Douglas
언어	한국어

소장정보

국방대학교 도서관

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1 대화라는 딜레마: 대화는 안전핀을 뽑는 수류탄
어려운 대화의 세가지 심리유형
누가 옳은지 따지지않고 상대방의 이야기를 경청하라
상대방의 의도를 곡해하지마라: 의도와 결과를 구분하라
비난하지말고 원인을 파악하라
먼저자신의 감정을 파악하라
자신의 정체성을 지켜라, 무엇이 중요한지 자신에게 물어보라
2 차원높은 대화를 위하여: 전달하려는 대화에서 배우는 대화로
거론해야할 때와 포기해야 할때
제3의 이야기로부터 시작하라
내면의 소리에 귀기울려라
명확하고 힘있게 자신을 대변하라
대화를 주도하라

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