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▼a 359.01
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▼b 송557ㄱ
▼a 송건섭
▼a 공공서비스 성과평가와 측정:
▼b 기초자치단체의 성과관리시스템 구축과 적용/
▼d 송건섭;
▼e 이곤수;
▼e 윤종갑.
▼a 서울:
▼b 대명,
▼c 2005.
▼a 229p.;
▼c 26cm.
▼a 공공서비스
▼a 성과평가
▼a 측정
▼a 기초자치단체
▼a 성과관리시스템
▼a 구축
▼a 적용
▼a 이곤수
▼a 윤종갑
▼b \15000
▼a 단행본
권 호 :
발행년 : 2005
발행처 : 대명
서 명 : 공공서비스 성과평가와 측정:기초자치단체의 성과관리시스템 구축과 적용
목차
1. 공공서비스 성과평가 논의
지방 정부와 공공서비스 성과평가
성과평가의 기본구조
공공서비스 성과평가제도
외국의 성과평가제도
2. 공공서비스 성과평가 방법
성과평가방법의 다양성 및 유형
주관적 평가방법 : 서비스 질 (SERVQUAL) 분석
객관적 평가방법 : 자료포락분석 (DEA) 모형
성과평가의 통합적 모형구축
3. 기초자치단체의 성과평가 사례
SERVQUAL 을 이용한 기초자치단체 성과평가
가중치부여와 포트폴리오를 이용한 기초자치단체 성과평가
DEA와 SURVEY를 이용한 기초자치단체 성과평가
국가가 작동하는 순간 : 어떻게 위기를 관리하는가
350.83 강654ㄱ
좋은 정부, 정치인, 관료 : 공정하고 능력 있는 관료제 만들기 양장[판]
350.31 달318ㅈ신
호국경찰전사
350.709 윤811ㅎ
한국보훈정책론
350.244 김822ㅎ
섬진강별곡 : 한국경찰전사
350.709 이517ㅅ
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