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▼a 서울:
▼b 거름,
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▼c 22cm. -
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▼a 고마워
▼a 친절
▼a WILLIES
▼a WAY
▼a 6
▼a SECRETS
▼a WOOING
▼a WOWING
▼a WINNING
▼a CUSTOMERS
▼a LOYALTY
▼a 서비스
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▼a 단행본
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상세정보
고마워요, 친절한 윌리 씨 = Willie's Way : 6 secrets for wooing, wowing, and winning customers and their loyalty
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권 호 :
발행년 : 2006
발행처 : 거름
서 명 : 고마워요, 친절한 윌리 씨=Willie's Way : 6 secrets for wooing, wowing, and winning customers and their loyalty
목차
평범한 것이 가장 특별한 것
고객을 보는 즉시 알은체하라
일상 활동을 재정의하고 작은 변화를 만들어라
고객에게 관심을 집중하라
경청하라, 생각하라, 상식을 이용하라
때로는 규칙을 어겨라
마지막 몇 초를 중시하라
서비스 프로페셔널리즘의 마력
북한경제의 시장화 : 양태·성격·메커니즘·함의
320.911 양894ㅂㅎ
군인은 어떻게 부자가 될 수 있을까
327.04 리944ㄱ
(B-플레이어를위한) 성공의 재발견
325.04 노716ㅅ
부자 아빠 가난한 아빠 : 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀,. 1~2 개정증보판, 3판
327.83 기956ㅂ안 2
군인 월급으로 재테크 성공한 11명의 이야기 : 용기와 도전으로 명예와 부를 모두 가진 군인들
327.04 최846ㄱ
AI 시대의 팀장은 다르게 일합니다 : 생성형 AI로 리더의 일하는 방식을 업그레이드하라
325.24 김955ㅇ
제로클릭 : 클릭의 종말, AI 시대의 생존 전략 = Zero click
321.97 손482ㅈ
창의 혁신 인간 : AI 시대, 미래를 바꾸는 인간적 사고의 힘
325.19 고593ㅊ
퓨처핏 : 생존을 넘어 '적합'으로 가는 길 = Future fit
321.97 트912ㅍ송
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