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100
▼a itSMF NL
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245
▼a ITIL 기반의 IT 서비스 관리 ITSM/
▼d itSMF NL 지음;
▼e 김문호 외 옮김;
▼e 서한준 코디네이터. -
260
▼a 서울:
▼b 네모북스,
▼c 2006. -
300
▼a 435 p.;
▼c 24 cm. -
653
▼a ITIL
▼a IT서비스관리
▼a ITSM -
700
▼a 김문호
-
700
▼a 서한준
-
950
▼b \30000
-
991
▼a 단행본
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상세정보
ITIL 기반의 IT 서비스 관리 ITSM
QR코드예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
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- 3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
무인예약대출
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- 2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
- 3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
권 호 :
발행년 : 2006
발행처 : 네모북스
서 명 : ITIL 기반의 IT 서비스 관리 ITSM
목차
Introduction
IT서비스관리
ITIL 개요
Service Support(서비스 지원)
인시던트 관리
문제관리
구성관리
변경관리
릴리스관리
서비스 데스크
Service Deliver(서비스 제공)
서비스 수준관리
IT서비스 재무관리
용량관리
IT서비스 연속성관리
가용성 관리
보안관리
자격시험 및 사례연구
군인은 어떻게 부자가 될 수 있을까
327.04 리944ㄱ
뉴 맵 : 에너지·기후· 지정학이 바꾸는 새로운 패권 지도
321.3 예425ㄴ우
월급쟁이 부자로 은퇴하라 2판
327.87 너653ㅇ
부자 아빠 가난한 아빠 : 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀,. 1~2 개정증보판, 3판
327.83 기956ㅂ안 2
거시조직이론 / 개정4판
325.2 김759ㄱ 2016
(한국 경제 선진화를 위한)세제개혁 = Tax Reform
329.42 한596ㅅ
(책 100권 읽고 성공한) 직업군인 주식 투자 이야기
327.856 황655ㅈ
진짜 성장, 진짜 대한민국 : 국민 주권정부의 경제성장전략 해설서
322.11 이765ㅈㅉ
차이나 디퍼런트 : 변하는 중국 달라질 투자 = China different
320.912 신781ㅊ
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