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상세정보
101 Ways to Improve Customer Service : training, tools, tips, and techniques
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 0787982008: |
| 분류기호 : | HF5415.5 |
| 개인저자 : | Ukens, Lorraine L. |
| 서명/저자사항 : | 101 Ways to Improve Customer Service: training, tools, tips, and techniques/ Lorraine L. Ukens |
| 발행사항 : | San Francisco: Pfeiffer, 2007. |
| 형태사항 : | 361 p.; 28 cm+ CD 1. |
| 언어 | 영어 |
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- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
권 호 :
발행년 : 2007
발행처 : Pfeiffer
서 명 : 101 Ways to Improve Customer Service: training, tools, tips, and techniques
목차
Awareness
Communucation
Planning
Problem Solving
Quality
Teamwork
Training...
Tool...
Tip...
Technoque...
AFTER HEGEMONY
HF1411 K442
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