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CYS-Net 효과성 평가 연구 : 서비스 효과 및 만족도 중심으로,. 133

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도서 상세정보
자료유형 : 단행본
분류기호 : 334.3 
개인저자 : 한국청소년상담원
서명/저자사항 : CYS-Net 효과성 평가 연구:  서비스 효과 및 만족도 중심으로,.  133/  한국청소년상담원  이창호;  김동일. 
발행사항 : 서울:  한국청소년상담원,  2007. 
형태사항 : 138 p.;  27 cm. 
총서사항 : 2007 청소년상담연구;  133 
개인저자 : 이창호
개인저자 : 김동일
개인저자 : 노성덕
언어 한국어
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    권 호 :
    발행년 : 2007
    발행처 : 한국청소년상담원

    서 명 : CYS-Net 효과성 평가 연구: 서비스 효과 및 만족도 중심으로

    목차
    1. 서론
    연구의 필요성 및 목적
    연구내용
    2. 이론적 배경
    국내외 만족도 조사모델 개관
    공공서비스전달에 대한 성과측정
    총체적 평가의 개념과 구성요건
    CYS-Net 서비스 평가모델의 설계
    3. 연구방법
    조사 실시 대상 지역
    평가도구
    조사방법 및 절차
    4. 연구결과
    CYS-Net 서비스 효과성도구 신뢰도 및 타당도 검증
    CYS-Net 서비스 효과성 조사 결과
    5. 결론 및 논의

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