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컨버전스 시장에서 고객기반의 영향력에 관한 연구

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도서 상세정보
자료유형 : 단행본
분류기호 : 326.41 
개인저자 : 김용철
서명/저자사항 : 컨버전스 시장에서 고객기반의 영향력에 관한 연구/  김용철;  이영종 지음 
발행사항 : 과천:  정보통신정책연구원,  2006. 
형태사항 : 124 p.;  24 cm. 
총서사항 : 연구보고;  06-17 
개인저자 : 이영종
언어 한국어
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    제1장 서론

    제2장 컨버전스 개념 및 현황
    1. 컨버전스 개념
    2. 컨버전스에 따른 사회 패러다임 변화
    3. 컨버전스 서비스 동향

    제3장 선행연구 검토 및 연구가설 설정
    1. 고객과 기업간 관계에 관한 연구
    2. 고객관계형성의 영향요인에 관한 연구
    3. 고객관계의 결과변수에 대한 연구
    4. 혁신 수용 및 컨버전스 관련 연구
    5. 연구가설의 설정

    제4장 실증연구
    1. 구성개념의 정의 및 측정
    2. 자료의 수집
    3. 주요 변수의 기술 통계
    4. 측정항목의 평가
    5. 연구가설의 검증

    제5장 결론 및 시사점
    1. 주요 연구결과 논의
    2. 연구의 시사점
    3. 연구의 한계 및 향후 연구과제

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