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행동적 진실성이 표면행동 및 내면행동에 미치는 영향 : 관계적 에너지의 매개효과 및 도덕적 정체성의 조절효과 = The Effect of Behavior Integrity on Surface Acting and Deep Acting: The Mediating Effect of Relational Energy and the Moderating Effect of Moral

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미리보기 도서정보

도서 상세정보
자료유형 :	(군대학) 학위논문
분류기호 :	393.8
서명/저자사항 :	행동적 진실성이 표면행동 및 내면행동에 미치는 영향 : 관계적 에너지의 매개효과 및 도덕적 정체성의 조절효과 = The Effect of Behavior Integrity on Surface Acting and Deep Acting: The Mediating Effect of Relational Energy and the Moderating Effect of Moral Identity / 서지민
발행사항 :	논산 : 국방대학교 국방관리대학원, 2024
형태사항 :	103 p. ; 26 cm
일반주기 :	지도교수: 손승연
일반주기 :	요약 수록
일반주기 :	목차 정보 수록
학위논문주기 :	학위논문 (석사) -- 국방대학교 국방관리대학원, 인사조직전공, 2024.01
서지주기 :	참고문헌수록
개인저자 :	서지민
개인저자 :	손승연
언어	한국어

원문
원문보기 :	행동적 진실성이 표면행동 및 내면행동에 미치는 영향 : 관계적 에너지의 매개효과 및 도덕적 정체성의 조절효과 = The Effect of Behavior Integrity on Surface Acting and Deep Acting: The Mediating Effect of Relational Energy and the Moderating Effect of Moral

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제1장 서 론 1
1.1. 연구배경 및 연구 목적 1
1.2. 연구내용 및 연구 방법 5
제2장 이론적 배경 및 연구가설 7
2.1. 감정노동 7
2.1.1. 감정노동의 개념 7
2.1.2. 감정노동의 선행연구 10
2.2. 행동적 진실성 14
2.2.1. 진실성의 개념 14
2.2.2. 행동적 진실성의 개념 15
2.2.3. 행동적 진실성의 선행연구 17
2.3. 관계적 에너지 21
2.3.1. 관계적 에너지의 개념 21
2.3.2. 관계적 에너지의 선행연구 22
2.4. 도덕적 정체성 25
2.4.1. 도덕적 정체성의 개념 25
2.4.2. 도덕적 정체성의 선행연구 27
2.5. 연구모형 및 연구가설 설정 29
2.5.1. 행동적 진실성과 관계적 에너지 29
2.5.2. 관계적 에너지와 표면행동, 내면행동 30
2.5.3. 관계적 에너지의 매개효과 33
2.5.4. 도덕적 정체성의 조절효과 35
2.5.5. 도덕적 정체성의 조절된 매개효과 37
2.5.6. 연구모형 38
제3장 연구 방법 39
3.1. 자료의 수집 39
3.1.1. 표본의 선정 및 자료 수집 39
3.1.2. 표본의 구성 39
3.1.3. 설문지의 구성 41
3.2. 변수의 조작적 정의 및 측정 41
3.2.1. 행동적 진실성 41
3.2.2. 관계적 에너지 42
3.2.3. 도덕적 정체성 42
3.2.4. 표면행동과 내면행동 42
3.2.5. 통제변수 43
3.3. 분석방법 43
제4장 분석 결과 45
4.1. 타당성 및 신뢰성 분석 45
4.1.1. 타당성 분석 : 탐색적 요인분석 45
4.1.2. 타당성 분석 : 확인적 요인분석 49
4.1.3. 신뢰성 분석 54
4.1.4. 기술통계 및 상관관계 분석 55
4.2. 가설 검증 57
4.2.1. 행동적 진실성과 관계적 에너지 57
4.2.2. 관계적 에너지와 표면행동 58
4.2.3. 관계적 에너지와 내면행동 59
4.2.4. 관계적 에너지의 매개효과 60
4.2.5. 도덕적 정체성의 조절효과 61
4.2.6. 도덕적 정체성의 조절된 매개효과 63
4.3. 가설 검증 요약 65
제5장 결론 66
5.1. 연구결과 요약 및 시사점 66
5.1.1. 연구결과 요약 66
5.1.2. 연구의 의의 및 시사점 67
5.2. 연구의 한계 및 향후 연구방향 70
참고문헌 72
설문지 89
영문 요약 94