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▼l EM0000056150
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▼c 2
▼a 325.581
▼a 325.581
▼b 김159ㄱ
▼a (성공을 부르는) 고객관계경영=
▼x Customer Relationship Management/
▼d 김계수 지음.
▼a 서울:
▼b 청람,
▼c 2010.
▼a 217 p.;
▼c 23 cm.
▼a 성공
▼a 고객관계경영
▼a 경영환경
▼a 기업조건
▼a 품질경영
▼a 서비스 이익사슬
▼a 고객관계경영전략
▼a 고객리더십
▼a 서비스 회복전략
▼a 혁신전략
▼a 지식경영
▼a 창조경영
▼a 고객경험
▼a 성공 습관
▼b \16,000
▼a 단행본
Part 1 :: 고객과 경영환경
1. 고객이란?
2. 경영환경
Part 2 :: 기본과 사랑받는 기업조건
3. 품질경영
4. 서비스 이익사슬
5. 사랑받는 기업조건
Part 3 :: 고객관계경영전략
6. 고객리더십
7. 서비스 회복전략
8. 혁신전략
9. 고객관계경영
10. 지식경영과 창조경영
Part 4 :: 고객경험과 고객관계경영 열정
11. 고객경험경영
12. 성공을 부르는 고객관계경영 습관
게임이론 : 쉽게 이해할 수 있는 전략 분석
320.1 매314ㄱ이
하루 30분의 힘 : 당신의 미래를 바꾸는 기적의 시간 사용법
325.2112 김489ㅎ
돈의 심리학 : 당신은 왜 부자가 되지 못했는가
327.04 하245ㄷ이
전략적 인적자원관리 = Strategic Human Resource Management / 개정판
325.3 이762ㅈ 2015
게임이론 : 쉽게 이해할 수 있는 전략 분석
320.1 매314ㄱ이
국제경제학 : 이론과 정책 제12판
322.8 크566ㄱ강
기브앤테이크 개정판
325.211 그753ㄱ윤
(승자독식 시대의 위너를 만드는) AI 버블, 반도체 실전 투자법
327.856 이786ㅇㅂ
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