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직무수행관리 : 조직의 효율성을 이끌어 내는 행동 변화

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	325.3
서명/저자사항 :	직무수행관리: 조직의 효율성을 이끌어 내는 행동 변화/ 다니엘스, 어브리 C.; 다니엘스, 제임스 E. 공저; 오세진 외 공역.
원서명 :	Performance Management
발행사항 :	서울: 학지사, 2010.
형태사항 :	621 p.; 23 cm.
개인저자 :	Aubrey C. Daniels
개인저자 :	James E. Daniels
개인저자 :	어브리 C. 다니엘스
개인저자 :	제임스 E. 다니엘스
언어	한국어

소장정보

국방대학교 도서관

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제1부 소개

1. 직무수행관리에 대한 소개
2. 직무수행관리란 무엇인가
3. 비즈니스에서 행동과학

제2부 이론

4. 비즈니스는 행동이다
5. 행동과 행동이 아닌 것을 구별하기
6. PIC/NIC 분석
7. ABC 모델
8. 행동을 증가시키는 결과 : 정적 강화와 부적 강화
9. 향상된 직무수행 유지시키기 : 강화 계획
10. 행동을 감소시키는 결과 : 처벌인과 페널티

제3부 적용

11. 선행자극
12. 핀포인팅
13. 측정
14. 올바른 핀포인트
15. 수행 피드백에 대한 소개
16. 그래프 형태의 피드백
17. 정적 강화인 찾기와 만들기
18. 강화인 제공하기
19. 작업 현장에서 강화 계획 적용하기
20. 목표 설정과 목표 성취
21. 바람직하지 못한 행동 다루기

제4부 실행

22. 강화 계획 세우기
23. 수행 변화에 대한 평가