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Resource, Service quality and performance triad : a framework for measuring efficiency of banking services
QR코드| 자료유형 : | 기사 |
|---|---|
| 기사명 : | Resource, Service quality and performance triad : a framework for measuring efficiency of banking services |
| 저자 : | Mukherjee, A.|Nath, P. |
| 발행사항 : | Palgrave Macmillan : Birmingham , 2003 |
| 수록잡지명 : | Journal of the Operational Research Society[1984-2010] : JORS : 2003. July Vol.54 No.7 |
| 페이지 : | 723 |
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