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Zones of Tolerance : Alternative Scales for Measuring Information Systems Service Quality
QR코드| 자료유형 : | 기사 |
|---|---|
| 기사명 : | Zones of Tolerance : Alternative Scales for Measuring Information Systems Service Quality |
| 저자 : | William J. Kettinger;Choong C. Lee |
| 발행사항 : | MISRC of the Univ. of Minnesota : Minneapolis, MN , 2005 |
| 수록잡지명 : | MIS Quarterly[2002-2010] = Management Information Systems : 2005. December Vol.29 No.4 |
| 페이지 : | 607 |
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