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사업성과관리체계(EVMS) 효과 측정에 대한 실증연구 : 사용자 만족을 중심으로 = An Empirical Study on Earned Value Management System's Effect Measurement : Focused on User Satisfaction

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도서 상세정보
자료유형 :	(군대학) 학위논문
분류기호 :	393.8
서명/저자사항 :	사업성과관리체계(EVMS) 효과 측정에 대한 실증연구: 사용자 만족을 중심으로= An Empirical Study on Earned Value Management System's Effect Measurement : Focused on User Satisfaction/ 정선영.
발행사항 :	서울: 국방대학교, 2011.
형태사항 :	107 p.; 26 cm.
일반주기 :	지도교수 송영일
학위논문주기 :	학위논문(석사) -- 국방관리대학원,: 국방관리전공, 2011
언어	한국어

원문
원문보기 :	사업성과관리체계(EVMS) 효과 측정에 대한 실증연구 : 사용자 만족을 중심으로 = An Empirical Study on Earned Value Management System's Effect Measurement : Focused on User Satisfaction

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국방대학교 도서관

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최근 국방 연구개발 사업의 투명성과 효율성 향상을 위해 비용, 일정을 통합하는 시스템을 기반으로 하는 EVMS가 운용되고 있다. EVMS의 도입 및 적용이 빠르게 이루어짐에 따라 그 투자비용도 증가하고 있으며, 사용자들이 증가하면서 시스템에 대한 요구사항도 다양해지고 있다. 하지만 EVMS에 대한 연구는 도입의 필요성이나 표준절차에 머무르는 수준이며, 그 성과에 대해서는 정책 관련자들과 실제 사용자들 사이에 합의를 이루지 못하고 있다. 이 때문에 EVMS 시스템에 대한 효과측정이 필요한 시기이며, 특히 사용자들의 입장에서 본 시스템의 효과는 앞으로의 시스템 사용 증대에 중요한 역할을 할 것이다.
본 연구에서는 사용자들의 만족이라는 변수를 통해 EVMS의 효과측정에 대한 실증적 연구를 위해서 국방연구개발 분야의 EVMS 도입 사업 관계자들을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, EVMS 사용에 대한 사용자들의 인식은 전반적으로 만족하지만 사용자들이 최초 가졌던 기대나 노력에 비교한 만족도는 상대적으로 낮았다. 둘째, EVMS의 정보 품질과 서비스 품질은 지각된 유용성과 사용자들의 만족도의 증가에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, EVMS에 대한 사용자들의 유용성 인식은 사용자의 만족도나 사용 활동에 유의한 영향력을 가지지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로 사용자가 EVMS에 대한 만족을 가질 때, 단순히 시스템을 사용할 뿐만 아니라, 시스템과 직무의 적합도 향상 및 학습을 통해 시스템을 더 잘 사용하기 위한 노력을 한다는 것을 알 수 있었다.
본 연구결과는 사용자의 입장에서 EVMS 시스템의 효과를 종합적으로 분석함으로서 시스템 성능을 대변하는 변수와 만족도간의 전반적인 영향력과 상대적 크기의 비교가 가능하게 하였으며, 이러한 효과측정 모형을 제시함으로써 향후 연구에 대한 기초를 마련하고, EVMS의 성공적 활용을 위한 정책적 발전에 밑바탕이 될 것이라고 기대한다.

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