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056
▼a 325.512
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090
▼a 325.512
▼b 인847ㅇ임 -
245
▼a 왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까:
▼b 전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략/
▼d 레오나르도 인길레리;
▼e 마이카 솔로몬 지음;
▼e 임준영 옮김. -
260
▼a 파주:
▼b 청림출판,
▼c 2012. -
300
▼a 267p.;
▼c 23cm. -
653
▼a 서비스
▼a 사람
▼a 세계
▼a 일등
▼a 리더
▼a 고객모시기
▼a 고객관리
▼a 고객만족경영
▼a 충성고객 -
950
▼b \13800
-
991
▼a 단행본
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상세정보
왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까 : 전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략
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무인예약대출
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- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
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1장 어떻게 고객의 마음을 얻을 것인가
2장 고객을 사로잡는 언어의 기술
3장 실패한 서비스에서 성공한 서비스로
4장 등 돌린 고객 다시 모시기 전략
5장 고객의 기대를 서비스에 담아라
6장 특별한 서비스 조직 만들기
7장 온라인 서비스의 황금법칙
8장 고객과의 관계를 결정짓는 두 순간
군인은 어떻게 부자가 될 수 있을까
327.04 리944ㄱ
뉴 맵 : 에너지·기후· 지정학이 바꾸는 새로운 패권 지도
321.3 예425ㄴ우
월급쟁이 부자로 은퇴하라 2판
327.87 너653ㅇ
부자 아빠 가난한 아빠 : 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀,. 1~2 개정증보판, 3판
327.83 기956ㅂ안 2
거시조직이론 / 개정4판
325.2 김759ㄱ 2016
(한국 경제 선진화를 위한)세제개혁 = Tax Reform
329.42 한596ㅅ
(책 100권 읽고 성공한) 직업군인 주식 투자 이야기
327.856 황655ㅈ
진짜 성장, 진짜 대한민국 : 국민 주권정부의 경제성장전략 해설서
322.11 이765ㅈㅉ
차이나 디퍼런트 : 변하는 중국 달라질 투자 = China different
320.912 신781ㅊ
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