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스토리로 리드 하라 = Lead Story

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	325.26
서명/저자사항 :	스토리로 리드 하라= Lead Story/ 폴, 스미스 저 김용성 옮김.
발행사항 :	서울: 아이지엠세계경영연구원, 2013.
형태사항 :	463 p.; 23 cm.
개인저자 :	스미스, 폴
언어	한국어

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국방대학교 도서관

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01 왜 스토리인가?

PART 1

상상하라

02 미래의 비전을 수립하라

03 목표를 세우고 헌신을 유도하라

04 변화를 주도하라

05 제안이 받아들여지게 하라

06 고객서비스의 성공과 실패를 정의하라

07 HOW TO 스토리의 구조

PART 2

승리를 위한 여건을 만들어라

08 문화를 정의하라

09 가치를 확립하라

10 협력 분위기를 조성하고 관계를 형성하라

11. 다양성과 포용성을 존중하라

12. 규정에 의존하지 말고 정책을 수립하라

13. HOW TO 실감나게 만들기

14. HOW TO 표현요소

PART 3

활기찬 팀을 만들어라

15. 영감을 주고 동기를 부여하라

16. 용기를 가져라

17. 업무에 대한 열정을 찾도록 도와라

18. HOW TO 감정적 호소

19. HOW TO 놀라움이라는 요소

PART 4

직원들을 교육하라

20. 중요한 교훈을 가르쳐라

21. 코칭과 피드백을 제공하라

22. 문제해결 능력을 증명하라

23. 소비자를 이해하게끔 교육하라

24. HOW TO 은유와 유추

PART 5

다른 사람들에게 권한을 부여하라

25. 스스로 승인하게 하고 권한을 위임하라

26. 혁신과 창의성을 권장하라

27. 모두가 세일즈맨이 되어라

28. 단번에 존경을 얻어라

29. HOW TO 청중을 스토리 속에 끌어들이는 재구성

30. 시작하라