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▼a 고객중심주의
▼a 고객관계관리
▼a 함정
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▼a CENTRICITY
▼a 충성고객
▼a MBA
▼a 비즈니스전략
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▼a 구십구명을 버리고 한명의 충성 고객을 잡아라
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▼a 단행본
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상세정보
고객지상주의의 함정 : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | 325.14 |
| 서명/저자사항 : | 고객지상주의의 함정: 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!/ 피터, 페이더 지음; 박인혜 옮김. |
| 원서명 : | Customer Centricity |
| 발행사항 : | 서울: 매일경제신문사, 2014. |
| 형태사항 : | 142 p.; 22 cm. |
| 총서사항 : | O.1 MBA 와튼스쿨 비즈니스 시리즈 |
| 개인저자 : | 페이더, 피터 |
| 개인저자 : | Peter, Fader |
| 언어 | 한국어 |
예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
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무인예약대출
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- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
권 호 :
발행년 : 2014
발행처 : 매일경제신문사
서 명 : 고객지상주의의 함정
목차
1장 제품중심주의: 기초의 균열
2장 고객중심주의: 새로운 성공 모델
3장 고객 자산: 가치에 대한 세로운 시각
4장 고객생애가치: 당신의 고객들이 가진 진짜 가치
5장 고객관계관리(CRM): 고객중심주의에 다가가기 위한 첫걸음
군인은 어떻게 부자가 될 수 있을까
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뉴 맵 : 에너지·기후· 지정학이 바꾸는 새로운 패권 지도
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월급쟁이 부자로 은퇴하라 2판
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부자 아빠 가난한 아빠 : 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀,. 1~2 개정증보판, 3판
327.83 기956ㅂ안 2
거시조직이론 / 개정4판
325.2 김759ㄱ 2016
(한국 경제 선진화를 위한)세제개혁 = Tax Reform
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(책 100권 읽고 성공한) 직업군인 주식 투자 이야기
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진짜 성장, 진짜 대한민국 : 국민 주권정부의 경제성장전략 해설서
322.11 이765ㅈㅉ
차이나 디퍼런트 : 변하는 중국 달라질 투자 = China different
320.912 신781ㅊ
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