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유리턱 : SNS 시대 맷집 좋은 기업 만들기

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	325.29
서명/저자사항 :	유리턱: SNS 시대 맷집 좋은 기업 만들기/ 에릭, 데젠홀 지음; 이진원 옮김.
원서명 :	Glass Jaw
발행사항 :	서울: 더난출판사, 2015.
형태사항 :	263 p.; 22 cm.
개인저자 :	데젠홀, 에릭
언어	한국어

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국방대학교 도서관

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권 호 :
발행년 : 2015
발행처 : 더난출판사

서 명 : 유리턱(Glass Jaw)

목차
1부. 기업들은 왜 유리턱이 되었나
1장. 한 방에 나가떨어진 거물들
2장. ‘클릭’의 힘은 위대하다
3장. 남의 불행은 나의 행복
4장. 공격은 간단하지만 방어는 복잡하다
5장. 기업이 이길 수 없는 2가지
6장. 소셜 미디어는 해결책이 아니라 문제다
2부. 위기관리의 진실과 거짓
7장 위기관리에 관한 8가지 착각
8장 사과에도 종류가 있다
9장 위기관리 산업의 진실
10장 살아남으면 그걸로 족하다
11장 스캔들을 좌우하는 11가지
12장 위기관리, 그들처럼 하라