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부하의 과업성과가 상사의 비인격적 행동에 미치는 영향 : 차상위 상사의 근접감시의 조절효과 = The Effect of Subordinates' Task Performance on Leaders' Abusive Supervision

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도서 상세정보
자료유형 : (군대학) 학위논문
분류기호 : 393.8 
서명/저자사항 : 부하의 과업성과가 상사의 비인격적 행동에 미치는 영향:  차상위 상사의 근접감시의 조절효과=  The Effect of Subordinates' Task Performance on Leaders' Abusive Supervision/  정연경. 
발행사항 : 서울:  국방대학교,  2015. 
형태사항 : 78 p.;  26 cm. 
총서사항 : 석사학위논문 
일반주기 : 지도교수 : 손승연 
학위논문주기 : 학위논문(석사) --  국방관리대학원,:  리더십전공,  2015 
개인저자 : 손승연
언어 한국어
원문
원문보기 : 부하의 과업성과가 상사의 비인격적 행동에 미치는 영향 : 차상위 상사의 근접감시의 조절효과 = The Effect of Subordinates' Task Performance on Leaders' Abusive Supervision
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    상사의 비인격적 행동은 상사의 부정적인 행동 중 최근 주목 받고 있는 개념이다. 이는 상사가 신체적인 접촉을 제외한 적대적인 언어적· 비언어적 행위를 지속적으로 나타내는 것을 의미한다. 상사의 비인격적 행동은 부하의 정신적 스트레스의 원인이 되거나 그들의 과업성과에 부정적 영향을 미치므로 결과적으로 조직에 해가 되는 결과를 낳는다는 점에서 이에 대한 고찰은 조직에 유용한 정보를 제공할 것으로 여겨진다. 그러나 선행연구의 대부분은 상사의 비인격적 행동을 선행요인으로 하여 부하에게 미치는 영향을 주로 다루고 있으며 상사의 비인격적 행동의 선행요인에 관한 연구는 매우 부족한 실정이다. 그러나 조직에서 상사와 부하는 서로 영향을 주고받는 관계라는 점을 고려하였을 때 부하 또한 상사의 비인격적 행동의 원인이 될 수 있을 것으로 생각되며 사회적 교환이나 자기규제의 관점에서 이러한 인과관계를 설명할 수 있을 것으로 예측하였다. 또한 그 과정에서 상사가 차상위 상사의 근접감시를 인식하게 될 경우 심리적 부담감 및 과업성과에 대한 책임감으로 인해 보다 비건설적인 반응을 부하에게 보일 것으로 예측하였다.
    따라서 본 논문은 첫째, 부하의 과업성과가 상사의 비인격적 행동에 미치는 영향을 확인하며 둘째, 차상위 상사의 근접감시가 이를 조절하는지를 확인하고자 하였다. 가설검증을 위해 공군 27개 부대를 사전 선정하였으며 직속상사-부하로 구성된 302쌍을 대상으로 2회에 걸친 설문을 실시하였다.
    연구결과, 부하의 과업성과는 상사의 비인격적 행동에 부정적 영향을 미치며 이때 차상위 상사의 근접감시가 높을수록 그 관계는 강화되는 것으로 확인되었다. 본 연구는 이러한 연구결과를 바탕으로 상사의 비인격적 행동 및 근접감시에 대한 이론적 시사점 및 군 조직에 유용한 실무적 시사점을 제공함과 동시에 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

    핵심용어 : 상사의 비인격적 행동, 차상위 상사의 근접감시, 과업성과

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    목 차

    제1장 서 론
    제1절 연구배경 및 목적
    제2절 연구범위 및 방법

    제2장 이론적 배경
    제1절 과업성과
    제2절 상사의 비인격적 행동
    제3절 근접감시
    제4절 연구모형 및 가설

    제3장 연구방법
    제1절 조작적 정의 및 측정도구
    제2절 자료수집 및 분석방법

    제4장 연구결과
    제1절 기초통계 분석
    제2절 가설의 검증 및 해석

    제5장 결 론
    제1절 연구결과 요약 및 시사점
    제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향

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