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245
▼a 행정서비스 종합대책의 구상 1:
▼b 공공기관의 고객만족도 평가지표 개발/
▼d 박중훈;
▼e 김판석;
▼e 한국행정연구원. -
260
▼a 서울:
▼b 한국행정연구원,
▼c 1996. -
300
▼a 125p.
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440
▼a 연구보고
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700
▼a 박중훈
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700
▼a 김판석
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700
▼a 한국행정연구원
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991
▼a 단행본
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상세정보
행정서비스 종합대책의 구상 1 : 공공기관의 고객만족도 평가지표 개발
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KMO199954105
권 호 : 125
발행년 : 1996
서 명 : 행정서비스 종합대책의 구상 1
발행처 : 박중훈
목차
1. 행정환경변화와 행정쇄신
2. 고객만족과 고객지향적 정부
소통과 갈등관리 : 방법찾기
350.1 국374ㅅ
대통령의 결단 : 위기의 시대, 대통령의 역할은 무엇인가
350.21 래314ㄷ함
조직관리론 = Organization and management 제7판
350.2 민968ㅈ
공무원의 갈등관리와 리더십 및 BSC
350.3 노745ㄱ
위기관리정책론
350.1 채297ㅇ
국가가 작동하는 순간 : 어떻게 위기를 관리하는가
350.83 강654ㄱ
위기의 대한민국과 공직자의 소명의식
350.31 정425ㅇ
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