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▼a 326.16
▼b 정374ㅊ -
100
▼a 정우승
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245
▼a 초고속인터넷에 대한 고객만족요인에 대한 연구/
▼d 정우승. -
260
▼a 부산:
▼b 부경대학교 경영대학원,
▼c 2001. -
300
▼a 74p.;
▼c 26cm. -
653
▼a 초고속인터넷
▼a 고객만족도
▼a 한국통신
▼a 석사학위논문 -
991
▼a 단행본
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초고속인터넷에 대한 고객만족요인에 대한 연구
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제1장 서론
제2장 인터넷과 고객만족도에 관한 일반적 고찰
제3장 초고속인터넷에 대한 이용성향 및 고객만족요인에 대한 분석
제4장 초고속인터넷 전략수립을 위한 활용방안
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