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사용자불만 발생 최소화를 위한 계약관리에 관한 연구 : 기동분야를 중심으로

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도서 상세정보
자료유형 :	(군대학) 학위논문
분류기호 :	393.8
개인저자 :	윤종식
서명/저자사항 :	사용자불만 발생 최소화를 위한 계약관리에 관한 연구 : 기동분야를 중심으로/ 윤종식.
발행사항 :	서울: 국방대학교, 2002.
형태사항 :	76p.: 삽도; 26cm.
언어	한국어

원문
원문보기 :	사용자불만 발생 최소화를 위한 계약관리에 관한 연구 : 기동분야를 중심으로

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국방대학교 도서관

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본 연구는 현 국방조달의 과정 중에서 공급자(낙찰자) 선정 단계에서 고려해야 할 요소들을 파악하고 최저의 공급자 선정을 위한 방법과 대안을 제시하는데 본 연구의 목적이 있다. 본 논문에서 연구된 내용을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 선행 연구들에 대한에 대한 고찰을 통하여 적절한 공급자 선정을 위해서는 가격뿐만 아니라 품질, 납기, 과거실적 및 업체 생산능력 등 다양한 요소들이 고려되어야 한다.
둘째, 사용자불만 발생을 예방하기 위해서는 계약체결 방법 및 공급업체의 규모나 납기 등 타 요인들에 의해 직접적으로 영향을 받는다.
이상과 같은 이론부분의 연구내용을 토대로 본 연구의 실증분석에서 사용자불만 발생에 영향을 미치는 요인들을 도출하기 위하여 예정가격과 계약가격의 차이, 계약방법, 품목 수, 업체 규모(종업원 수) 및 납품기간 등 다섯 개의 변수를 선정하여 통계분석을 실시하여 판별식을 도출한 결과 다음과 같은 함수식을 얻을 수 있다.

D = -1.302*계약방법 - 0.02143*품목수 - 0.000010951*(예가-계약가)
- 0.00551*납품기간 + 0.652*업체규모 + 2.436 이다. 이 때,
D ≥ 0 이면 사용자불만 미발생으로 분류하며,
D ＜ 0 이면 사용자불만 발생으로 분류한다.

결론적으로 조달에 있어서 경쟁입찰을 권장하고 있으나 경쟁입찰이 최선의 방법은 아니며, 특히 국방조달 분야에 있어서는 한정된 우수한 업체를 선정하여 전략적인 협력관계를 유지하고 이를 지속적으로 평가함으로써, 업체에 대해서 걱정 이윤을 보장해주고, 수요 군에 요구에 부응할 수 있는 체제를 갖추는 것이 필요하다. 또한 소량 다품종 품목에 대하여는 공급원을 세분화하여 전문화를 시키고, 해당 품목 공급자와 장기적인 계약관계를 형성하여 주문빈도 감소 및 경비를 절감하며 필요시 이를 공정진행에 따라서 자동적으로 공급할 수 있도록 하는 방법에 대한 연구가 필요하다고 본다.

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