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조직갈등의 원인과 해결방법 : 학교조직과 공무원조직의 갈등해결 포함

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	325.29
서명/저자사항 :	조직갈등의 원인과 해결방법: 학교조직과 공무원조직의 갈등해결 포함/ 노순규.
발행사항 :	서울,: 한국기업경영연구원, 2010.
형태사항 :	343 p.; 23 cm.
언어	한국어

소장정보

국방대학교 도서관

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제1장 갈등의 의의와 개념
1. 갈등의 의의
2. 갈등의 발생원인
3. 갈등의 부정적 기능 및 긍정적 기능
4. 갈등의 유형
5. 갈등의 관리전략

제2장 갈등해결의 이론적 개관
1. 갈등해결의 필요성
2. 갈등해결과 관련된 다양한 주장
3. 갈등에 관한 각종의 방어기제
4. 갈등해결의 방안사례
5. 갈등유발 형태의 현실적 사례

제3장 갈등관리와 의사소통
1. 의사소통의 목적과 중요성
2. 의사소통의 장애와 극복방안
3. 의사소통 장애의 극복방안
4. 효과적인 의사소통의 방법
5. 학교조직내의 원활한 의사소통의 방법
6. 조직과 갈등

제4장 조직갈등의 유형과 해결방법

제5장 학교조직의 갈등원인과 해결방법

제6장 공무원조직의 갈등원인과 해결방법