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마케팅관리론 / 제13판

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	326.18
서명/저자사항 :	마케팅관리론/ 코틀러, 필립; 켈러, 케빈 레인; 윤훈현 옮김.
원서명 :	Marketing Management
판사항 :	제13판.
발행사항 :	서울: 피어슨에듀케이션코리아, 2009.
형태사항 :	976 p.; 29 cm.
개인저자 :	필립 코틀러
개인저자 :	케빈 레인 켈러
개인저자 :	Philip Kotler
개인저자 :	Kevin Lane Keller
개인저자 :	Kotler, Philip
개인저자 :	Keller, Kevin Lane
언어	한국어

소장정보

국방대학교 도서관

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Part 1. 마케팅 관리의 이해
1. 21세기 마케팅
2. 마케팅 전략과 계획 수립

Part 2. 마케팅 통찰력 확보
3. 정보수집 및 환경조사
4. 마케팅 조사와 수요 예측

Part 3. 고객관의 연결
5. 고객가치, 고객만족 및 고객충성심 창조
6. 소비자 시장 분석
7. 기업(산업재)시장 분석
8. 세분시장의 확인. 규명 및 표적시장 선정(표적화)

Part 4. 강력한 상표 구축
9. 상표자산(권리) 창조
10. 상표 위치화 기법
11. 경쟁사에 대처

Part 5. 시장제공물 형성
12. 제품전략수립
13. 서비스 설계와 관리
14. 가격결정 전략과 프로그램 수립

Part 6. 가치 전달
15. 통합적 마케팅 경로의 설계와 관리
16. 소매업, 도매업 및 로지스틱스 관리

Part 7. 가치 커뮤니케이션
17. 통합적 마케팅 커뮤니케이션 설계와 관리
18. 대량 커뮤니케이션 관리 : 광고, 판매촉진, 행사와 경험 및 공중관계
19. 인적 커뮤니케이션 관리 : 직접 및 상호작용적 마케팅, 구전 및 인적판매

Part 8. 성공적인 장기 성장 창조
20. 새로운 시장제공물 도입
21. 세계시장의 개발. 개척
22. 장기적인 복합적 마케팅 조직관리