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고객을 떠들게 하라 : 똑똑한 회사들의 마케팅 비밀

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	325.512
서명/저자사항 :	고객을 떠들게 하라: 똑똑한 회사들의 마케팅 비밀/ 서노비츠, 앤디 지음 조은경 옮김.
원서명 :	Word of Mouth Marketing : How Smart Companies Get People Talking
발행사항 :	파주: 국일미디어, 2010.
형태사항 :	326 p.; 23 cm.
개인저자 :	앤디 서노비츠
개인저자 :	Andy Sernovitz
언어	한국어

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국방대학교 도서관

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Part 1 입소문 마케팅 _ 개념편

1. 입소문 마케팅이란 무엇인가
2. 입소문 마케팅의 6대 철학
3. 입소문 마케팅 선언문

Part 2 입소문 마케팅 _ 실전편

4. 입소문 마케팅 5T의 실행
5. 입소문꾼 Talkers 누가 입소문을 낼 것인가
6. 입소문거리 Topics 무엇을 입소문 낼 것인가
7. 입소문 도구 Tools 입소문 메시지가 잘 전달되도록 하려면
8. 입소문 참여 Taking Part 어떻게 입소문 대화에 참여할 것인가
9. 입소문 추적 Tracking 고객의 입소문을 어떻게 알아낼 것인가

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