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▼l EM0000056150
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▼c 2
▼a 325.581
▼a 325.581
▼b 김159ㄱ
▼a (성공을 부르는) 고객관계경영=
▼x Customer Relationship Management/
▼d 김계수 지음.
▼a 서울:
▼b 청람,
▼c 2010.
▼a 217 p.;
▼c 23 cm.
▼a 성공
▼a 고객관계경영
▼a 경영환경
▼a 기업조건
▼a 품질경영
▼a 서비스 이익사슬
▼a 고객관계경영전략
▼a 고객리더십
▼a 서비스 회복전략
▼a 혁신전략
▼a 지식경영
▼a 창조경영
▼a 고객경험
▼a 성공 습관
▼b \16,000
▼a 단행본
Part 1 :: 고객과 경영환경
1. 고객이란?
2. 경영환경
Part 2 :: 기본과 사랑받는 기업조건
3. 품질경영
4. 서비스 이익사슬
5. 사랑받는 기업조건
Part 3 :: 고객관계경영전략
6. 고객리더십
7. 서비스 회복전략
8. 혁신전략
9. 고객관계경영
10. 지식경영과 창조경영
Part 4 :: 고객경험과 고객관계경영 열정
11. 고객경험경영
12. 성공을 부르는 고객관계경영 습관
군인은 어떻게 부자가 될 수 있을까
327.04 리944ㄱ
뉴 맵 : 에너지·기후· 지정학이 바꾸는 새로운 패권 지도
321.3 예425ㄴ우
월급쟁이 부자로 은퇴하라 2판
327.87 너653ㅇ
부자 아빠 가난한 아빠 : 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀,. 1~2 개정증보판, 3판
327.83 기956ㅂ안 2
거시조직이론 / 개정4판
325.2 김759ㄱ 2016
(한국 경제 선진화를 위한)세제개혁 = Tax Reform
329.42 한596ㅅ
(책 100권 읽고 성공한) 직업군인 주식 투자 이야기
327.856 황655ㅈ
진짜 성장, 진짜 대한민국 : 국민 주권정부의 경제성장전략 해설서
322.11 이765ㅈㅉ
차이나 디퍼런트 : 변하는 중국 달라질 투자 = China different
320.912 신781ㅊ
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