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▼a 달려드는 고객과 시민 끌어안는 기업과 정부:
▼b 공중과의 갈등관리원칙과 PR 성공사례/
▼d 서스킨드, 로런스;
▼e 필드, 패트릭 지음;
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▼e 정유라 옮김.
▼a Dealing with an Angry Public
▼a 서울:
▼b 커뮤니케이션북스,
▼c 2010.
▼a 364 p.;
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▼a 고객
▼a 시민
▼a 기업
▼a 정부
▼a 공중
▼a 갈등관리원칙
▼a PR성공사례
▼a 분노
▼a 상호이익적 접근법
▼a 사고
▼a 모험 비즈니스
▼a 가치충돌
▼a 미디어
▼a 원칙
▼a 리더십
▼a 로런스 서스킨드
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▼a Lawrence Susskind
▼a Patrick Field
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▼a 단행본
| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | 331.18 |
| 서명/저자사항 : | 달려드는 고객과 시민 끌어안는 기업과 정부: 공중과의 갈등관리원칙과 PR 성공사례/ 서스킨드, 로런스; 필드, 패트릭 지음; 박성철, 정유라 옮김. |
| 원서명 : | Dealing with an Angry Public |
| 발행사항 : | 서울: 커뮤니케이션북스, 2010. |
| 형태사항 : | 364 p.; 23 cm. |
| 개인저자 : | 로런스 서스킨드 |
| 개인저자 : | 패트릭 필드 |
| 개인저자 : | Lawrence Susskind |
| 개인저자 : | Patrick Field |
| 언어 | 한국어 |
1. 당신이라면 분노하지 않겠는가?
2. 공중은 왜 분노하는가?
3. 상호 이익적 접근법
상호 이익적 접근법 : 여섯 가지 원칙
오래된 플라스틱 공장
4. 사고는 터지게 마련이다
스리마일아일랜드 사건 : 밝힐 것인가, 밝히지 말 것인가?
진실 말하기 : 상호 이익적 접근법
엑슨 발데스호 사건 : 돈을 쓰고도 그 가치를 못 얻는 경우
다른 상식으로 접근하기 : 상호 이익적 접근법
5. 모험 비즈니스
유방 성형수술 논쟁
상호 이익적 접근법 : 당신의 제품에 대해 알고, 진실하게 표현하는 것
6. 가치의 충돌
하이드로-퀘벡과 크리족 : 문화 충돌
다른사람'에게'가 아니라 다른 사람과 '함께' 이야기하라 : 상호 이익적 접근법
동물의 권리
당신이 동의하든지 말든지 경청하기 : 상호 이익적 접근법
7. 미디어
미디어를 상대하는 상호 이익적 접근법
8. 원칙에 입각한 리더십
국가는 왜 실패하는가
331 애745ㄱ최
문명의 충돌 : 세계질서 재편의 핵심 변수는 무엇인가 개정판
331.54 헌191ㅁ이 2016
(2040년이 보이는) 미래 사회 설명서,. 1~3
331 황678ㅇ 3
세종처럼 : 소통과 헌신의 리더십 / 개정양장판
331.17 박743ㅅ 2014
AI 세계미래보고서 2030 : 하이퍼사이클 AI 인터넷 시대가 온다
331.544 박492ㅇㅇ
지리로 다르게 보는 세계 : 한국 사회와 세계의 현상을 읽는 지리적 시선
331.4 김575ㅈ
AI 외교관 : 세계를 이끄는 반크의 외교 혁명
339.9 박243ㅇ
로봇, 그리고 로봇을 사랑하는 사람들 : 소셜 로봇의 시대에 우리는 인간성을 유지할 수 있을까?
331.5412 헤199ㄹ김
두 번째 지능 : AI 시대_질문, 경험, 실행으로 뇌를 설계하다
331.5412 김537ㄷ
질문인간 : AI 사용법을 넘어 AI 사고법으로
331.5412 안483ㅈ
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