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▼a 달려드는 고객과 시민 끌어안는 기업과 정부:
▼b 공중과의 갈등관리원칙과 PR 성공사례/
▼d 서스킨드, 로런스;
▼e 필드, 패트릭 지음;
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▼a Dealing with an Angry Public
▼a 서울:
▼b 커뮤니케이션북스,
▼c 2010.
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▼a 고객
▼a 시민
▼a 기업
▼a 정부
▼a 공중
▼a 갈등관리원칙
▼a PR성공사례
▼a 분노
▼a 상호이익적 접근법
▼a 사고
▼a 모험 비즈니스
▼a 가치충돌
▼a 미디어
▼a 원칙
▼a 리더십
▼a 로런스 서스킨드
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▼a Lawrence Susskind
▼a Patrick Field
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▼a 단행본
| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| 분류기호 : | 331.18 |
| 서명/저자사항 : | 달려드는 고객과 시민 끌어안는 기업과 정부: 공중과의 갈등관리원칙과 PR 성공사례/ 서스킨드, 로런스; 필드, 패트릭 지음; 박성철, 정유라 옮김. |
| 원서명 : | Dealing with an Angry Public |
| 발행사항 : | 서울: 커뮤니케이션북스, 2010. |
| 형태사항 : | 364 p.; 23 cm. |
| 개인저자 : | 로런스 서스킨드 |
| 개인저자 : | 패트릭 필드 |
| 개인저자 : | Lawrence Susskind |
| 개인저자 : | Patrick Field |
| 언어 | 한국어 |
1. 당신이라면 분노하지 않겠는가?
2. 공중은 왜 분노하는가?
3. 상호 이익적 접근법
상호 이익적 접근법 : 여섯 가지 원칙
오래된 플라스틱 공장
4. 사고는 터지게 마련이다
스리마일아일랜드 사건 : 밝힐 것인가, 밝히지 말 것인가?
진실 말하기 : 상호 이익적 접근법
엑슨 발데스호 사건 : 돈을 쓰고도 그 가치를 못 얻는 경우
다른 상식으로 접근하기 : 상호 이익적 접근법
5. 모험 비즈니스
유방 성형수술 논쟁
상호 이익적 접근법 : 당신의 제품에 대해 알고, 진실하게 표현하는 것
6. 가치의 충돌
하이드로-퀘벡과 크리족 : 문화 충돌
다른사람'에게'가 아니라 다른 사람과 '함께' 이야기하라 : 상호 이익적 접근법
동물의 권리
당신이 동의하든지 말든지 경청하기 : 상호 이익적 접근법
7. 미디어
미디어를 상대하는 상호 이익적 접근법
8. 원칙에 입각한 리더십
넥서스 = 석기시대부터 AI까지, 정보 네트워크로 보는 인류 역사
331.5412 하158ㄴ김
듀얼 브레인 : AI 시대의 실용적 생존 가이드
331.5412 몰482ㄷ신
AI 2025 : 트렌드 & 활용백과
331.5412 김393ㅇ
(데일 카네기) 인간관계론 자기관리론
331.18 카122ㅇ이
카이스트 미래전략 2026 : AI 권력 어떻게 활용하고 통제할 것인가?
331.544 카212ㅋㅅ
케이팝, 이상한 나라의 아이돌 : 상품으로 소모되는 아이들에 대하여
331.53 전757ㅋ
투쟁의 본질 : 성장 신화와 기술 전체주의에 맞서는 생태혁명
331.4 샤619ㅌ안
틀린 그림 찾기 : 차별과 편견의 경계에 갇힌 사람들
332.6 박668ㅌ
프랑스 혁명을 다시 쓰다 : 여성들의 희망과 투쟁의 기억
337.0926 이575ㅍ
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