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이모셔노믹스 : 감정, 강력한 결정권자

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자료유형 :	단행본
분류기호 :	321.89
서명/저자사항 :	이모셔노믹스: 감정, 강력한 결정권자/ 힐, 댄 지음; 안진환, 이수경 옮김.
원서명 :	Emotionomics
발행사항 :	서울: 마젤란, 2011.
형태사항 :	487 p.; 23 cm.
개인저자 :	댄 힐
개인저자 :	Dan Hill
언어	한국어

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국방대학교 도서관

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Introduction : 지금 우리는 어디쯤 와 있는가?

Part 1. 왜 감정이 중요한가

1. 새로운 정신 모델
2. 페이셜 코딩의 과학
3. 감정과 동기

Part 2. 시장에 적용하기

4. 브랜딩
5. 제공물의 설계와 포장, 사용성
6. 광고
7. 세일즈
8. 쇼핑과 고객 서비스

Part 3. 조직에 적용하기

9. 리더십
10. 직원 관리