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국민·기업불편신고센터 운영성과 백서,. 2009년~2010년

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
분류기호 :	350.2198
서명/저자사항 :	국민·기업불편신고센터 운영성과 백서,. 2009년~2010년/ 감사원.
발행사항 :	서울: 감사원, 2010.
형태사항 :	259 p.; 26 cm.
언어	한국어

소장정보

국방대학교 도서관

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제1장 백서발간 개요

1. 발간 목적
2. 게기 범위
3. 작성 체계

제2장 감사원 민원처리제도

1. '감사원 민원'의 의의
2. 감사원 민원처리제도의 연혁
3. 민원처리 조직 및 인력 현황

제3장 국민.기업불편신고센터 1년간 운영 성과

1. 개요
2. 연대별 민원 접수 및 처리 현황
3. 국민.기업불편신고센터 설치 1년간 운영 성과

제4장 주요 민원처리 사례

1. 국민불편신고 민원
2. 기업불편신고 민원

제5장 우수민원 등에 대한 포상 사례

제6장 민원처리 체험수기 및 감사편지

1. 민원처리 체험수기
2. 감사편지

부록