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LDR
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▼a 325.512
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▼a 325.512
▼b 강662ㅇ -
245
▼a (클레임 고객을 팬으로 만드는 고품격 서비스 대화법)완벽한 서비스를 만드는 대화의 기술/
▼d 강경희 지음. -
260
▼a 고양:
▼b 갈매나무,
▼c 2011. -
300
▼a 255p.;
▼c 23cm. -
653
▼a 서비스
▼a 대화의기술
▼a 클레임고객
▼a 고품격서비스
▼a 대화법
▼a 고객
▼a 서비스심리학
▼a 어서티브대화법
▼a 설득의기술
▼a 서비스마인드
▼a 서비스커뮤니케이션 -
950
▼b \13000
-
991
▼a 단행본
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상세정보
(클레임 고객을 팬으로 만드는 고품격 서비스 대화법)완벽한 서비스를 만드는 대화의 기술
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무인예약대출
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1 고객이 원하는 것은 무엇일까?(서비스 마인드)
2 고객을 팬으로 만드는 서비스 심리학
3 클레임에 대응하는 어서티브 대화법(서비스 커뮤니케이션)
4 클레임 고객을 충성 고객으로 만드는 설득의 기술
군인은 어떻게 부자가 될 수 있을까
327.04 리944ㄱ
뉴 맵 : 에너지·기후· 지정학이 바꾸는 새로운 패권 지도
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월급쟁이 부자로 은퇴하라 2판
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부자 아빠 가난한 아빠 : 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀,. 1~2 개정증보판, 3판
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거시조직이론 / 개정4판
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(한국 경제 선진화를 위한)세제개혁 = Tax Reform
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(책 100권 읽고 성공한) 직업군인 주식 투자 이야기
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진짜 성장, 진짜 대한민국 : 국민 주권정부의 경제성장전략 해설서
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차이나 디퍼런트 : 변하는 중국 달라질 투자 = China different
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