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자료유형 :	단행본
ISBN :	9791132100799
개인저자 :	베턴코트, 랜스(Bettencourt, Lance)
서명/저자사항 :	서비스 이노베이션/ Lance A. Bettencourt 지음 ; 삼성SDS ST사업기획팀 옮김.
원서명 :	Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services
발행사항 :	서울: McGraw-Hill Education, 2015.
형태사항 :	xxxvii, 258 p.: 삽화; 23 cm.
일반주기 :	삼성SDS ST사업기획팀: 신재훈, 서고은, 김예진, 김현아, 정상윤, 정현철, 황수진
일반주기 :	색인수록
일반주제명 :	Customer services --
일반주제명 :	Customer services -- Technological innovations --
개인저자 :	Bettencourt, Lance(베턴코트, 랜스)
개인저자 :	신재훈, 역
개인저자 :	서고은, 역
개인저자 :	김예진, 역
개인저자 :	김현아, 역
개인저자 :	정상윤, 역
개인저자 :	정현철, 역
개인저자 :	황수진, 역
단체저자명 :	삼성SDS. ST사업기획팀, 역.
분류기호 :	325.512
언어	한국어

국군간호사관학교 학술정보관