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관계대화 : 대화가 풀려야 관계가 풀린다!

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9791195428083
분류기호 :	808.56
개인저자 :	최찬훈
서명/저자사항 :	관계대화: 대화가 풀려야 관계가 풀린다!/ 최찬훈 지음.
발행사항 :	서울: 유노북스, 2015.
형태사항 :	245 p.; 23 cm.
분류기호 :	808.56
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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저자의 글 까칠한 관계, 독한 말로 쉽게 상처받는 당신을 위한 대화법

chapter 1 고장 난 인간관계, 삐딱한 대화 : 관계 대화의 맥 잡기
말이 삐딱한 사람들의 마음 속 풍경
관계를 망치는 대화, 관계가 흥하는 대화
대화를 해 보면 그 사람의 수준이 보인다
성장하는 대화의 조건

chapter 2 ‘사람’에 집중하면 ‘말’이 보인다 : 관계 대화 기본기 익히기
훌륭한 대화는 훌륭한 사람을 끌어들인다
대화가 통하지 않는 사람에 대처하는 법
대화의 핵심은 '말'이 아니라 '상대'이다
사소한 말실수 하나가 관계를 무너뜨린다

chapter 3 명분과 실리, ‘두 마리 토끼’를 잡아라 : 관계 대화 실전 응용하기
직장 상사, 선배, 윗사람을 대하는 관계 대화
자주 욱하고 삐치고 '까탈스러운' 사람을 대하는 관계 대화
거친 고객, 상스러운 상사 등 '블랙 피플'을 대하는 관계 대화
직장 후임, 후배, 아랫사람을 대하는 관계 대화

chapter 4 관계 대화는 ‘나’로부터 시작한다 : 관계 대화 종결 편
상처 주지 않는 관계 대화란 무엇인가?
고장 난 인간관계를 복원하는 대화법
사랑받아 행복한 사람의 대화법