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(기업이 알아야 할 고객 니즈의) 50가지 진실

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788984453579
분류기호 :	658.8342
개인저자 :	솔로몬, 마이클
서명/저자사항 :	(기업이 알아야 할 고객 니즈의) 50가지 진실/ 마이클 솔로몬 지음; 김경자 외 역.
원서명 :	Truth about what customers want.
발행사항 :	서울: 시그마북스, 2009.
형태사항 :	271 p.; 23 cm.
일반주기 :	원저자명: Michael R. Solomon
일반주기 :	공옮김: 윤여임, 남유진, 임하나
개인저자 :	Solomon, Michael R.
개인저자 :	김경자
개인저자 :	윤여임
개인저자 :	남유진
개인저자 :	임하나
분류기호 :	658.8342
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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목차
추천사 = 5
머리말 = 6
진실 01 고객이 원하는 것은 '원 나이트 스탠드'가 아닌 '장기적 관계' = 12
진실 02 디자인이 기능인 시대 = 16
진실 03 감각 마케팅 - 향기는 곧 이윤이다 = 20
진실 04 이게 바로 코카콜라 병에 보인다는 그 라인인가요? = 26
진실 05 황금알을 낳는 거위의 교훈 = 32
진실 06 고객의 무의식을 자극하는 브랜드 네임 = 38
진실 07 할 수 있다면, 어떻게 하든 고객의 마음속에 머물러라 = 44
진실 08 누구에게나 좋았던 옛 시절이 있다 = 50
진실 09 왜냐고 물어야 하는 이유 = 56
진실 10 물질 소유가 성공의 척도인가? = 62
진실 11 대중화되는 녹색 소비 = 68
진실 12 난 소중하니까요 = 74
진실 13 아바타도 나만큼 사랑해 = 78
진실 14 당신이 입고 있는 옷이 당신을 나타낸다 = 82
진실 15 진짜 남자는 야채파이 따위는 먹지 않아 대신에 수분크림을 바르지 = 88
진실 16 사내애들 같은 여자애들! = 94
진실 17 진짜로 돈 많이 쓰는 집단 - 동성애자 그룹 = 98
진실 18 내가 뚱뚱하다고? 요샌 관능적이라고 하는 거야 = 102
진실 19 남자들이 결혼하고 싶어 하는 대상은? 자동차! = 108
진실 20 고객들을 뇌쇄시키는 PC! = 114
진실 21 비슷한 사람들은 소비 패턴도 비슷하다 = 120
진실 22 스쿼시를 즐기는 사람들에게는 무엇을 팔까? = 126
진실 23 고객 참여는 현재진행형 = 132
진실 24 스테이크 고기를 팔까? 지글지글 소리를 팔까? = 138
진실 25 사람이 로봇보다 어리석다고? = 142
진실 26 브랜드는 고객 머릿속에 있다 = 148
진실 27 고객을 인터넷에 머물게 하기 = 152
진실 28 폴란드산 가죽에 환호할 사람? = 158
진실 29 소비자의 시간 스트레스를 해소해주기 = 162
진실 30 소비현장으로 가라 = 168
진실 31 고객은 마이클 조든이 되고 싶다 = 174
진실 32 소비자 커뮤니티를 장악하라 = 180
진실 33 동조의 힘 = 184
진실 34 입소문을 잡아라 = 188
진실 35 시대의 흐름과 같이 가기 = 192
진실 36 마켓 메이븐을 잡아라 = 198
진실 37 수백 명의 주부가 점쟁이 한 사람보다 낫다 = 204
진실 38 누가 가장 입김이 센가요? = 208
진실 39 젊음은 젊을 때 낭비된다 = 212
진실 40 밀레니엄 세대로 한밑천 잡기 = 216
진실 41 더 이상 늙지 않는 베이비 부머 세대 = 222
진실 42 천냥마트도 돈이 된다 = 228
진실 43 부자들은 역시 다르다 - VIP와 다른 VVIP = 232
진실 44 겉모습은 케첩, 속마음은 살사 = 238
진실 45 괴짜들을 위한 시장 = 244
진실 46 브랜드에 담긴 상징과 신화들 = 250
진실 47 제품을 추천해줄 원시인과 계약하라 = 254
진실 48 기네스북에 브랜드 올리기 = 258
진실 49 애완용 돌이 금이 되는 세상 = 262
진실 50 글로벌 사고와 로컬 행동 = 268