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노딩 코드 : 고개를 끄덕이게 만드는 소통의 원리 = Nodding Code

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788960864153
분류기호 :	658.45
개인저자 :	진희정
서명/저자사항 :	노딩 코드: 고개를 끄덕이게 만드는 소통의 원리= Nodding Code/ 진희정 지음.
발행사항 :	고양: 위즈덤하우스, 2010.
형태사항 :	237 p.; 22 cm.
분류기호 :	658.45
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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소셜네트워크SNS의 발달로 우리는 한 순간도 거르지 않고 누군가와 소통할 수 있게 됐다. 그런데도 많은 사람들이 소통의 중요성을 강조하기만 할 뿐, 전혀 소통하지 않는다. 윤리경영을 강조하는 조직일수록 윤리경영을 하지 못하는 것도 같은 이유 때문이다. 이 책은 끌어당김, 공감, 행동, 문화란 틀을 통해 소통을 얘기한다. 비단 직장 생활뿐 아니라 소통이 필요한 모든 이들에게 여러 가지로 도움이 될 것이다 _한근태 한스컨설팅 대표, 서울과학종합대학원 교수

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프롤로그

PART 1 막힘없는 소통을 위한 4가지 도구
끌어당김_ 강렬한 흡인력, 현실 왜곡장을 만들어라
공감_ 작은 관심이 큰 감동을 부른다
행동_ 한 번의 실행이 백 마디를 이긴다
문화_ 소통하는 조직에는 벽이 없다

PART 2 상대의 마음을 움직이는 노딩 코드
주변 사람을 블랙홀처럼 빨아들이는 끌어당김
CODE 1 진정한 '나'를 찾는 게 먼저다
CODE 2 '바보의 벽'을 깨라
CODE 3 자신을 사랑해야 소통이 시작된다
CODE 4 믿고 싶은 것보다 '사실'에 주목하라
사람의 마음을 사로잡는 공감
CODE 5 '내가 한 말'보다 '상대방이 들은 말'이 더 중요하다
CODE 6 다름과 차이 속에 배움이 있다
CODE 7 좋은 첫인상을 줄 기회는 두 번 오지 않는다
CODE 8 0.1초 안에 사로잡아라
CODE 9 보면 볼수록 거리감이 좁혀진다
CODE 10 '면도날'과 '빗자루'로 대화를 이끌어라
사소한 것도 소홀히 하지 않는 힘, 행동
CODE 11 뒤센 미소가 마음을 움직인다
CODE 12 후광 아이템이 장점을 부각시킨다
CODE 13 공통분모를 찾는 데 3분이면 충분하다
CODE 14 이해 받으려면 먼저 이해하라
존중과 평등이 일궈낸 소통 문화
CODE 15 목소리·몸짓·말의 삼박자를 갖춰라
CODE 16 자신을 내혀놓는 순간 벽이 사라진다
CODE 17 제대로 된 질문이 조직을 움직인다
CODE 18 져야 하는 순간에 이기지 말라
CODE 19 칭찬은 위기의 회사도 소생시킨다
CODE 20 상대를 내려다보지 말고 옆에서 바라보라

에필로그