LECTURE 01. 비즈니스 문서 작성의 멘토가 되다.
1 책을 넘기기 전, 필수 체크 포인트
A 그룹 - 소위 사회에서 잘 나가는 사람 중의 하나인 당신은……
B 그룹 - 필자와 같이 수많은 평범한 사람 중 하나인 당신은……
2 K에게_ 너의 인생의 선배, W 교수가
3 개강 첫날 이야기(좋은 회사란?)
4 비즈니스 문서 작성의 중요성
중소기업에서의 비즈니스 문서 작성
벤처 회사에서의 비즈니스 문서 작성
외국계 회사에서의 비즈니스 문서 작성
대기업에서의 비즈니스 문서 작성
공기업 및 금융기관에서의 문서 작성

LECTURE 02 비즈니스 문서를 돋보이게 하는 비즈 라이팅 테크닉
1 자신의 존재감을 부각하라.
2 비즈니스 문서 작성을 위한 첫 단추
비즈니스 문서를 만드는 이유와 적절한 프로그램
비즈니스 문서의 10가지 구성요소
3 비즈니스 문서 작성의 8가지 원칙
원칙 1. 문서가 필요할 때 빠르게 작성하자.
원칙 2. 이해하기 쉽게 보편성 있는 단어와 문장을 사용하자.
원칙 3. 한눈에 내용을 파악할 수 있게 판독의 용이성을 높이자.
원칙 4. 객관성과 구체성 있는 문장을 사용하자.
원칙 5. 적정한 문장 길이를 사용하고 맞춤법을 맞추자.
원칙 6. 최소한의 예의인 비즈니스 격식을 차리자.
원칙 7. 책임범위를 구체적으로 명시하자.
원칙 8. 표준화된 문서인지 비 표준화된 문서인지 파악하자.
4 빠르게 체크해 보는 비즈니스 문서의 포인트
표준화된 비즈니스 문서의 포인트
비 표준화된 비즈니스 문서의 포인트
5 프레젠테이션 프로세스에 대한 이해
6 이미지 매핑을 이용한 프레젠테이션 자료의 작성 연습
프레젠테이션 이미지 매핑 사례
BREAK TIME 문상(問裳)시 사용하는 문서 작성과 표현법

LECTURE 03 총무 및 회계부서의 필수 비즈니스 문서
1 총무 및 회계 부서의 업무 개요 살펴보기
2 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
전세권 설정 계약서
소화기 점검표
소송계류 중인 사건명세 보고서
지출 증빙서
전 직원 비상연락망 점검 실시 안내
강연회 개최 안내문
컴퓨터 신규 구입 품의서
주간 업무 보고서
회의록
재무제표 보고서
재무 보고서
BREAK TIME 올바른 가족 호칭 방법
3 비즈니스 문서 작성 실습하기
소화기 점검표
지출 증빙서

LECTURE 04 영업 관련 기획 및 관리부서에서의 필수 비즈니스 문서
1 영업 관련 부서의 업무 개요 살펴보기
2 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
Sales 증진을 위한 아이디어 협조문
신상품 출시 안내문
제품 견적서 의뢰서
제품 견적서 요청 거절장
불량품 납입 사과문
신규 영업거래 요청서
소프트웨어 제품 설명서
송금용 계좌 요청서
시스템 개발 제안 요청서
시스템 개발 결과 통지서
일일 판매 보고서
지점별 실적 현황 분석 보고서
품목별 생산량 및 목표 달성률 보고서
상품 분류별 실적현황 보고서
국내 영업현황 및 목표달성 관련 보고서
BREAK TIME 여러 명이 한꺼번에 문서를 만드는 방법
3 비즈니스 문서 작성 실습하기
제품 견적서 의뢰서
신상품 출시 안내문
영업현황 및 목표달성 관련 보고서

LECTURE 05 마케팅 및 홍보부서에서의 필수 비즈니스 문서
1 마케팅 및 홍보부서의 업무 개요 살펴보기
2 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
설문조사 실시 안내문
외부자료 제출 요청서
대리점 유의사항 통지서
정부 감독기관 협조문
시장 점유율 차트 만들기
연령대별 9시 뉴스 시청현황
판촉 이벤트 최종 결과 차트
신규상품 마케팅 기획안
BREAK TIME 사람들 앞에서 발표를 하는 스킬을 기르자
3 비즈니스 문서 작성 실습하기
정부 감독기관 협조문
연령대별 9시 뉴스 시청현황 보고서
판촉 이벤트 최종 결과 보고서

LECTURE 06 인사 및 교육부서에서의 필수 비즈니스 문서
1 인사 및 교육부서의 업무 개요 살펴보기
2 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
재직증명서 발급신청서(국문, 영문)
퇴직 신청서
영업사원 교육 제안서
강의 준비 요청서
신입사원 연수 시간표
조직 Restructuring 교육 기획안
BREAK TIME 첫 출근 전에 반드시 알아야 하는 직장예절
3 비즈니스 문서 작성 실습하기
영업사원 교육 제안서
신입사원 연수 시간표

LECTURE 07 상품 및 고객관리부서에서의 필수 비즈니스 문서
1 상품 및 고객관리부서의 업무 개요 살펴보기
2 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
부서별 고객 건의사항
고객 건의사항 리스트
부서별 고객 건의사항 통지서
시스템 개발비 내역서
고객 데이터베이스 분석 보고서
고객관계 증진 프로젝트 최종 보고서
BREAK TIME 비즈니스 문서 결재 프로세스
3 비즈니스 문서 작성 실습하기
고객 데이터베이스 분석 보고서
시스템 개발비 내역서

LECTURE 08 전략 수립 및 기획부서에서의 필수 비즈니스 문서
1 전략 수립 및 기획부서의 업무 개요 살펴보기
2 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
핵심역량 발굴 프로젝트 제안서
실적현황 및 목표달성률
FD 사업 기획안
BREAK TIME 조지기 내 대인관계의 중요성
3 비즈니스 문서 작성 실습하기
핵심역량 발굴 프로젝트 제안서


LECTURE 09 비즈니스 프레젠테이션의 핵심
1 프레젠테이션의 목적
프레젠테이션의 목적
프레젠테이션에서 갖춰야 하는 3가지 공통사항
2 프레젠테이션과 스토리보드
프레젠테이션 도입의 마법사
프레젠테이션 본론의 마법사
프레젠테이션 결론의 마법사
3 오피스 2007의 스마트아트를 통해 보는 7가지 슬라이드의 유형
4 BAD 프레젠테이션 사례 모음
기본적인 PT 형식을 무시
지나치게 밋밋한 텍스트 위주로 작성
도형, 색상의 과다한 사용과 글꼴의 잘못된 선택
부실한 도표의 사용
글꼴 색상과 삽입 이미지의 불성실한 사용
배경과 도표, 애니메이션 구성의 실패
한 장의 슬라이드에 너무나 많은 내용 포함, 내용과 맞지 않는 클립아트의 사용
5 인쇄의 중요성
6 프레젠테이션 리허설
발표 리허설
프레젠테이션 도구 작동방법에 대한 숙지
7 발표 직전 필수 체크 항목
발표 당일 체크 포인트
올바른 질문 응대 방법