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신뢰가 답이다

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788994418575
분류기호 :	658.3145
개인저자 :	블랜차드, 켄
서명/저자사항 :	신뢰가 답이다/ 켄 블랜차드 외; 정경호 옮김.
대등표제 :	당신을 둘러싼 모든 문제를 풀어줄 관계의 기술
원서명 :	Trust Works!
발행사항 :	서울: 더숲, 2013.
형태사항 :	159 p.: 삽화; 22 cm.
일반주기 :	공저자: Cynthia Olmstead, Martha Lawrence
일반주기 :	원저자명: Blanchard, Ken
개인저자 :	Blanchard, Ken
개인저자 :	정경호
개인저자 :	Olmstead, Cynthia
개인저자 :	Lawrence, Martha
분류기호 :	658.3145
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

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서문
이 글을 읽기에 앞서

제1부 신뢰 이야기

신뢰가 무너졌다!
신뢰는 보는 사람의 눈 속에 있다
‘능력 있는Able’ 존재라는 걸 행동으로 보여라
‘믿을 만한Believable’ 존재라는 걸 행동으로 보여라
서로가 ‘연결된Connected’ 존재라는 걸 행동으로 보여라
‘의지할 만한Dependable’ 존재라는 걸 행동으로 보여라
상대방의 느닷없는 일격에 어떻게 대처할 것인가
신뢰에 대한 검증
신뢰, 그 이후 이야기
부록 내가 평가하는 나의 신뢰도는 몇 점일까?

제2부 어떻게 신뢰를 쌓을 수 있을까
- ABCD 신뢰 모델을 실제 삶에 응용하기

신뢰는 행동이다
? 신뢰 파괴 요인과 신뢰 진작 요인으로 작용하는 행동들
신뢰는 쌍방작용이다
신뢰 파괴 요인을 어떻게 식별할 것인가
? 시나리오 1 베리힐 씨의 딜레마
? 시나리오 2 고양이의 딜레마
신뢰에 관한 대화를 나누는 방법
? 신뢰를 쌓는 대화법 : 자녀와의 신뢰에 관한 문제
? 신뢰를 쌓는 대화법 : 직장동료와의 신뢰에 관한 문제
? 신뢰를 쌓는 대화법 : 배우자와의 신뢰에 관한 문제
? 신뢰를 쌓는 대화법 : 상사와의 신뢰에 관한 문제
실제 삶에 ABCD 신뢰 모델을 어떻게 적용할까
손상된 신뢰를 복구하는 5단계
리더, 조직 내에서 어떻게 신뢰를 형성할 것인가