기능목록>검색 : 해군사관학교 학술정보원

디즈니 유니버시티

QR코드

미리보기 도서정보

도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	9788994120935
분류기호 :	658.3124
개인저자 :	립, 더그
서명/저자사항 :	디즈니 유니버시티/ 더그 립 지음; 신제구,; 박세환 옮김.
대등표제 :	Disney University
기타표제 :	세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
원서명 :	Disney U: how Disney University develops the world's most engaged, loyal, and customer-centric employees
발행사항 :	서울: 한빛비즈, 2014.
형태사항 :	319 p.; 23 cm.
개인저자 :	Lipp, Doug
개인저자 :	신제구
개인저자 :	박세환
분류기호 :	658.3124
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

예예약
인인쇄
SSMS
서서가부재
보보존서고
우우선정리예약
무무인예약대출

예약

1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.

닫기

무인예약대출

1. 무인예약대출 현황은 홈페이지 로그인 후 무인예약대출 페이지에 확인 가능합니다.
2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.

닫기

서문 그들이 있었기에 세상은 좀 더 행복해졌다
글쓴이의 말 디즈니대학, 디즈니의 꿈을 실현시키는 곳
프롤로그 “세상에서 가장 행복한 곳을 만들어보지 않겠나?”

LESSON START 우리는 감동을 연출하는 배우다
LESSON 01 최고의 직원을 만드는 환경은 무엇인가
LESSON 02 환경 탓하지 말고 마음을 사로잡아라
LESSON 03 완벽한 백설공주는 어떻게 만들어지는가
LESSON 04 진화가 필요한 순간을 포착하다
LESSON 05 사람을 전공한 새로운 전문가의 탄생
LESSON 06 심플하게 우선순위를 정하라 : SCSE 모델
LESSON 07 직원을 위한 서비스로 위기를 돌파하다
LESSON 08 불황도, 호황도 변명이 되지 못한다
LESSON 09 내 일만 해서는 더 큰 기회를 얻지 못한다 : 디즈니 디멘션
LESSON 10 정교하게 만든 마법과 같은 감동
LESSON 11 기업가치를 지역사회로 확장하라
LESSON 12 우리가 보지 못한 거대한 문화의 빙산
LESSON 13 재미가 없다면 행복을 줄 수도 없다

에필로그 디즈니대학은 여전히 변화에 목말라 한다