기능목록>검색 : 해군사관학교 학술정보원

(프로페셔널의)설득기술 = Practical skills for persuasive communication

QR코드

미리보기 도서정보

도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	894752445X
분류기호 :	153.852
개인저자 :	이동명
서명/저자사항 :	(프로페셔널의)설득기술= Practical skills for persuasive communication/ 이토 아키라 지음; 정유선 옮김.
발행사항 :	서울: 한국경제신문, 2003.
형태사항 :	223p.: 삽도; 23cm.
일반주기 :	이토 아키라의 한자명 '伊東明'임
개인저자 :	정유선
언어	한국어

소장정보

해군사관학교

예예약
인인쇄
SSMS
서서가부재
보보존서고
우우선정리예약
무무인예약대출

예약

1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.

닫기

무인예약대출

1. 무인예약대출 현황은 홈페이지 로그인 후 무인예약대출 페이지에 확인 가능합니다.
2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.

닫기

목 차

제1장 자기설득의 메커니즘과 효과
왜 목적과 반대되는 결말을 낳는 걸까?
효과적인 자기설득이란
'청취기술'이 가져오는 효과
자기설득의 기술을 익히지 못하는 이유

제2장 정보수집의 기술을 익혀라
개방적 질문과 폐쇄적 질문을 구분할 수 있는 기술
대형 질문과 소형 질문을 조화시킨 기술
상대방의 진심을 이끌어내는 기술
상대방 질문의 진정한 의미를 파악할 수 있는 기술

제3장 '당사자' 의식을 갖게 하라
'나 자신의 문제'라고 상대방에게 각인시켜라
혼란스러운 질문을 활용하라
정보를 약간 흘린 다음 화제로 끌어들여라
집단심리를 이용하라

제4장 결단을 후원한다
심리적 반발을 사지 않는 기술
처음의 요구를 받아들이게 하는 기술
상대방에게 데드라인을 설정시키는 기술
결단을 위해 마지막 영향력을 발휘하는 기술

제5장 만족감을 서로 나눈다
설득 후에 서로가 만족할 수 있는 방법
수식어를 사용해 화기애애한 분위기로 이끌어라
핵심을 찌르는 질문을 결정적 수단으로 삼아라
신뢰를 얻을 수 있는 한마디를 덧붙여라

제6장 질문을 활용한 자기주장
심리적 반발을 일으키지 않는 자기주장
'공간'을 효과적으로 활용하는 방법
'우리'를 주어로 한 질문방법
좋은 커뮤니케이션 사이클의 형성은 윈-윈 관계를 위한 필수조건