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최강 조직을 만든는 강점 혁명

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도서 상세정보
자료유형 :	단행본
ISBN :	8935205591
분류기호 :	658.314
개인저자 :	코프만, 커트
서명/저자사항 :	최강 조직을 만든는 강점 혁명/ 커트 코프만; 가브리엘 곤잘레스-몰리나 [공]지음; 이정화 옮김.
원서명 :	Follow this path
발행사항 :	서울: 청림출판, 2004.
형태사항 :	303p.; 23cm.
일반주기 :	Coffman, Curt
일반주기 :	Gonzalez-Molina, Gabriel
개인저자 :	곤잘레스-몰리나, 가브리엘
개인저자 :	이정화
개인저자 :	Coffman, Curt
개인저자 :	Gonzalez-Molina, Gabriel
언어	한국어

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해군사관학교

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KMO200403213 권 호 :
발행년 : 2004
발행처 : 청림출판

서 명 : 최강 조직을 만든는 강점 혁명

목차
서문 = 6
시작하기 전에 : 기업성장을 위한 '갤럽의 길' = 14
1장 감성으로 움직이는 경제 = 32
2장 직원 개개인의 강점을 발견하라 = 50
3장 재능이 최고의 성과를 만든다 = 94
4장 훌륭한 직장의 12가지 조건 = 108
5장 직원들의 참여도를 높이는 방법 = 138
6장 유능한 직원과 별볼 일 없는 직원의 경제적 영향력 = 176
7장 고객을 감동시키는 사람은 내부 직원이다 = 196
8장 고객의 유대감을 끌어내는 감성 지표 = 216
9장 직원과 고객 간의 연결고리를 활용하라 = 230
10장 정서적 유대감 있는 고객이 기업 수익의 원천 = 254
11장 직원, 관리자, 고객이 최강 기업을 만든다 = 270
후기 : 새로운 세기를 위한 새로운 비전 = 278
부록 : 직원의 참여도와 만족도, 사업단위 수준에서의 성과 : 메타분석 = 282