해군사관학교 학술정보원검색
- Home
- 기능목록
- 검색
-
Marc 보기
MARC 닫기
-
LDR
00742nam ac200253 k 4500
-
001
000000739767
-
005
20220619194254
-
007
ta
-
008
050622s1989 us 001 eng
-
020
▼a 0453006477:
▼c 0.00 -
040
▼a 248023
▼c 248023
▼d 111314 -
049
▼l EM0000174944
-
082
▼a 658.8
▼2 21 -
090
▼a 658.8
▼b Z53s -
100
▼a Zemke, Ron.
-
245
▼a (The)Service edge:
▼b 101 companies that profit from customer care/
▼d by Ron Zemke;
▼e Dick Schaaf. -
260
▼a New York, N.Y.:
▼b New American Library,
▼c 1989. -
300
▼a 584p.;
▼c 24cm. -
504
▼a Includes bibliographical references and index
-
653
▼a SERVICE
▼a EDGE
▼a 101COMPANIES
▼a CUSTOMER -
700
▼a Schaaf, Dick,
-
950
▼a unknown
-
990
▼a FUTURE
-
991
▼a 단행본
-
LDR
- 바구니담기
- 내서재 담기
- 내보내기
상세정보
(The)Service edge: 101 companies that profit from customer care
QR코드| 자료유형 : | 단행본 |
|---|---|
| ISBN : | 0453006477: |
| 분류기호 : | 658.8 |
| 개인저자 : | Zemke, Ron. |
| 서명/저자사항 : | (The)Service edge: 101 companies that profit from customer care/ by Ron Zemke; Dick Schaaf. |
| 발행사항 : | New York, N.Y.: New American Library, 1989. |
| 형태사항 : | 584p.; 24cm. |
| 서지주기 : | Includes bibliographical references and index |
| 개인저자 : | Schaaf, Dick, |
| 언어 | 영어 |
예약
- 1. 예약현황은 홈페이지 로그인 후 예약 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 도착 통보된 예약자료 대출을 원하지 않는 경우에는 예약 현황에서 취소할 수 있습니다.
- 3. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
무인예약대출
- 1. 무인예약대출 현황은 홈페이지 로그인 후 무인예약대출 페이지에 확인 가능합니다.
- 2. 무인예약대출자료 대출을 원하지 않는 경우에는 무인예약대출 페이지에서 신청 또는 접수상태인 경우만 취소할 수 있습니다.
- 3. 희망대출일은 신청일로부터 최대 1주일 까지 가능합니다.
- 4. 희망대출일을 선택하지 않은 경우 대출대기 통보 후 1주일까지 기기에서 대출가능합니다.
- 5. 기타 문의사항은 도서관에 문의 바랍니다.
(2026) 산업안전 산업기사 : 필기·과년도 [개정9판]
620.86076 최66ㅅ
내면 근력 : 결국 멘탈 게임이다
650.1 M978ㄴ지
파리에서 도시락을 파는 여자 : 평범한 대한민국 여자가 유럽에서 일으킨 기적
650.1 최823ㅍ
처음 리더가 된 당신에게 개정증보판[실은 2판]
658.4092 박883ㅊ2
(나합격) 압연기능장 : 필기+실기 7판
671.32076 나92ㅇ7
서평쓰기